Chatwoot vs HappyFox: скільки насправді коштує кожна

CChatwoot

• 01Омніканальна скринькаСайт, пошта, соцмережі та месенджери зведені в одну чергу.
• 02ШІ-агент CaptainАвтоматизує розмови, пропонує відповіді та підтримує будь-яку мову.
• 03Інтеграція з поштоюПідключайте Outlook, Gmail або будь-яку скриньку IMAP/SMTP з ланцюжками відповідей.
• 04Голосові дзвінкиВхідні та вихідні дзвінки записуються, транскрибуються й додаються до скриньки.
• 05Центр допомогиГнучка база знань для самообслуговування клієнтів.
• 06Макроси й автоматизаціїПоєднуйте відповіді, мітки та відкладання і запускайте їх автоматично за правилами.
• 07АвтоперекладПерекладає кожне вхідне повідомлення, щоб агенти відповідали своєю мовою.
• 08Налаштування віджета живого чатуЗадайте колір, логотип і текст віджета відповідно до вашого продукту.

HHappyFox

• 01Омніканальна чергаЗбирає запити з пошти, телефону й соцмереж в одну чергу.
• 02Організація тікетівУпорядковує тікети за статусом, пріоритетом, категорією та виконавцем.
• 03Довідковий центр самообслуговуванняДає клієнтам довідковий центр із пошуком відповідей на поширені запитання.
• 04Автоматизація Smart RulesSmart Rules маршрутизують тікети й автоматизують рутинні дії.
• 05ЗвітністьВідстежує активність за тікетами та ефективність агентів в одному вікні.
• 06Користувацькі поляФіксуйте потрібні вашій команді дані за допомогою користувацьких полів.
• 07Журнали аудитуВідстежує, хто що змінив, за допомогою журналів аудиту.
• 08Двофакторна автентифікаціяКерує доступом агентів за допомогою двофакторної автентифікації та політик безпеки.