Chatwoot vs Deskpro: скільки насправді коштує кожна

CChatwoot

• 01Омніканальна скринькаСайт, пошта, соцмережі та месенджери зведені в одну чергу.
• 02ШІ-агент CaptainАвтоматизує розмови, пропонує відповіді та підтримує будь-яку мову.
• 03Інтеграція з поштоюПідключайте Outlook, Gmail або будь-яку скриньку IMAP/SMTP з ланцюжками відповідей.
• 04Голосові дзвінкиВхідні та вихідні дзвінки записуються, транскрибуються й додаються до скриньки.
• 05Центр допомогиГнучка база знань для самообслуговування клієнтів.
• 06Макроси й автоматизаціїПоєднуйте відповіді, мітки та відкладання і запускайте їх автоматично за правилами.
• 07АвтоперекладПерекладає кожне вхідне повідомлення, щоб агенти відповідали своєю мовою.
• 08Налаштування віджета живого чатуЗадайте колір, логотип і текст віджета відповідно до вашого продукту.

DDeskpro

• 01Омніканальна скринькаОбробляйте пошту, форми, голос, SMS, чат, Slack і Teams в одному місці.
• 02Власні поля та формиВласні поля, форми заявок, статуси та макети для кожного відділу.
• 03Центр допомогиБрендована база знань зі статтями, що пропонуються, поки клієнт друкує.
• 04ШІ для агентівРезюме заявок, запропоновані відповіді та чернетки статей у вікні агента.
• 05ЗвітністьВбудовані звіти про обсяг, SLA та ефективність агентів, а також конструктор запитів.
• 06Інтеграції та APIПідключайтеся до CRM, інструментів розробки, чату й білінгу або створюйте власні через API.
• 07Гнучкий хостингРозгортайте на власних серверах, у своєму VPC або в регіональній чи суверенній хмарі.
• 08АвтоматизаціяDeskpro автоматизує роботу, яку не варто виконувати вручну.