Broadvoice vs Ooma Office: скільки насправді коштує кожна

Broadvoice

• 01Омніканальний контакт-центрКонтакт-центр з інтелектуальною маршрутизацією, моніторингом у реальному часі та вбудованим ШІ.
• 02Уніфіковані комунікаціїПоєднує дзвінки, повідомлення та зустрічі в одному місці.
• 03Видимість черг і агентівДає огляд черг, агентів і взаємодій з аналітикою на основі ШІ.
• 04Автоматизація завдань за допомогою ШІШІ виконує рутинні завдання та автоматизує процеси й оновлення систем.
• 05Автоматизація вихідних дзвінківАвтоматизує вихідні дзвінки, щоб підвищити продуктивність агентів.
• 06Інтеграція з CRMПідключає дані CRM, щоб агенти бачили повний контекст клієнта.

Ooma Office

• 01Швидке налаштуванняРозгортається приблизно за 15 хвилин без технічних знань.
• 02Необмежені дзвінки по Північній АмериціНеобмежені дзвінки на номери США, Канади, Мексики та Пуерто-Рико.
• 03Віртуальний секретарВітає абонентів і спрямовує їх до потрібних працівників чи відділів.
• 04Фільтрація роботодзвінківПеревіряє вхідні дзвінки за базою з понад 2 мільйонів відомих спам-номерів.
• 05Блокування номерівБлокуйте певні номери на будь-якому внутрішньому номері, по одному або масово.
• 06Бізнес-SMSНадсилайте й отримуйте тексти з телефонів, планшетів і комп’ютерів.
• 07ВідеозустрічіOoma Office Pro включає зустрічі з командою, партнерами чи клієнтами.
• 08Дзвінки на 911З’єднує дзвінки на 911 з місцевими службами екстреного реагування.