Broadvoice vs OnSIP: скільки насправді коштує кожна

Broadvoice

• 01Омніканальний контакт-центрКонтакт-центр з інтелектуальною маршрутизацією, моніторингом у реальному часі та вбудованим ШІ.
• 02Уніфіковані комунікаціїПоєднує дзвінки, повідомлення та зустрічі в одному місці.
• 03Видимість черг і агентівДає огляд черг, агентів і взаємодій з аналітикою на основі ШІ.
• 04Автоматизація завдань за допомогою ШІШІ виконує рутинні завдання та автоматизує процеси й оновлення систем.
• 05Автоматизація вихідних дзвінківАвтоматизує вихідні дзвінки, щоб підвищити продуктивність агентів.
• 06Інтеграція з CRMПідключає дані CRM, щоб агенти бачили повний контекст клієнта.

OnSIP

• 01Тристороння конференціяЗ’єднуйте двох інших абонентів одночасно.
• 02АвтосекретаріНалаштуйте для абонентів тонове меню варіантів.
• 03Правила робочих годинМаршрутизує вхідні дзвінки за часом доби та днем тижня.
• 04Запис дзвінківЗаписує дзвінки та завантажує їх до сумісного хмарного сховища.
• 05HD-конференц-кімнатиПроводьте аудіодзвінки з участю до 15 абонентів одночасно.
• 06SMS і MMSНадсилайте й отримуйте SMS та MMS у застосунку OnSIP.
• 07Зміни акаунта в реальному часіПереміщення, додавання та зміни функцій застосовуються в реальному часі.