Botpress vs Retell AI: скільки насправді коштує кожна

BBotpress

• 01Автономне розв'язання тікетівШІ-агенти розв'язують звернення в підтримку від початку до кінця без команди підтримки.
• 02Передача з урахуванням контекстуАгенти беруть тікети в роботу разом з історією, даними акаунта й попередньою діагностикою.
• 03Зміни акаунта та білінгуЗмінює тарифи, оновлює платіжні дані або виправляє помилки акаунта безпосередньо.
• 04Автоматичні повернення коштівСхвалює й оформлює повернення коштів за тих самих умов, що й живий агент.
• 05Проактивний контактЗв'язується з клієнтами перед наближенням ліміту, продовженням чи зміною.
• 06Хелпдеск Botpress DeskПовноцінна система керування тікетами або робота поверх наявного хелпдеска.
• 07Масштабована інфраструктура AWSПрацює на AWS з автоматичним масштабуванням і без потреби в обслуговуванні.
• 08Безпека та відповідністьСертифіковано за SOC II, відповідає GDPR і пройшло пентест від KPMG.

RRetell AI

• 01Конструктор потоків drag-and-dropПроєктуйте кожен крок розмови на полотні з перетягуванням.
• 02Тестування та симуляціяТестуйте зміни, симулюйте багато сценаріїв і перетворюйте реальні дзвінки на регресійні тести.
• 03Багатоканальне розгортанняРозгортайте агентів для вхідних і вихідних дзвінків, вебу або SMS.
• 04Навігація IVRРозпізнає IVR, натискає цифри й вводить внутрішні номери під час живих дзвінків.
• 05Вихідні кампаніїЗавантажуйте аудиторії, плануйте кампанії та керуйте темпом, повторами й голосовою поштою.
• 06Редагування PIIВибірково приховуйте чутливі персональні дані в дзвінках і транскриптах.
• 07Єдиний вхідSSO з корпоративними провайдерами ідентичності.