Botpress vs Gumloop: скільки насправді коштує кожна

BBotpress

• 01Автономне розв'язання тікетівШІ-агенти розв'язують звернення в підтримку від початку до кінця без команди підтримки.
• 02Передача з урахуванням контекстуАгенти беруть тікети в роботу разом з історією, даними акаунта й попередньою діагностикою.
• 03Зміни акаунта та білінгуЗмінює тарифи, оновлює платіжні дані або виправляє помилки акаунта безпосередньо.
• 04Автоматичні повернення коштівСхвалює й оформлює повернення коштів за тих самих умов, що й живий агент.
• 05Проактивний контактЗв'язується з клієнтами перед наближенням ліміту, продовженням чи зміною.
• 06Хелпдеск Botpress DeskПовноцінна система керування тікетами або робота поверх наявного хелпдеска.
• 07Масштабована інфраструктура AWSПрацює на AWS з автоматичним масштабуванням і без потреби в обслуговуванні.
• 08Безпека та відповідністьСертифіковано за SOC II, відповідає GDPR і пройшло пентест від KPMG.

GGumloop

• 01Безпечні входи для агентівАгенти входять із збереженими даними або обліковими даними 1Password, не бачачи їх.
• 02Записані сеанси браузераЗаписує кожен сеанс крок за кроком із маскованими паролями в журналі аудиту.
• 03Регіональний перегляд і CAPTCHAАгенти переглядають вебсторінки з надійних з'єднань в обраному регіоні та розв'язують CAPTCHA.
• 04Облік використання кредитівВідстежує використання кредитів по всій організації в реальному часі.
• 05Журнали аудиту організаціїФіксує журнали аудиту дій по всій організації.
• 06Розгортання в приватній хмаріМожна розгорнути у вашому власному середовищі AWS, Azure або Google Cloud.
• 07Агенти, що самовдосконалюютьсяАгенти аналізують власні запуски та виправляють повільні чи дорогі кроки.
• 08Кілька облікових записів конектораАгент може використовувати кілька облікових записів на конектор і обирати потрібний.