Helpwise vs HubSpot Service Hub: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Helpwise | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Var |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Helpwise vs HubSpot Service Hub: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Helpwise
- Evrensel gelen kutusuMüşteri kanallarını birleştirerek soruları tek ekrandan yanıtlamanızı sağlar.
- Otomasyon kurallarıAtama, etiketleme ve yanıt gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirir.
- SLA'larHızlı yanıt süreleri için SLA'lar oluşturun.
- İş yükü dengelemeGörüşmeleri ekibin iş yüküne göre dağıtır.
- Yardım merkeziGelen soruları azaltmak için self servis yardım merkezi kurun.
- Sohbet botlarıSohbet desteğini yürüten botlar oluşturun.
- Kayıtlı yanıtlarTekrarlayan sorular için hazır yanıtlar.
- Çakışma algılamaMükerrer ve birbiriyle çelişen yanıtları önler.
Kaynak:helpwise.io ·
HubSpot Service Hub
- Talep yönlendirmeTalepleri akıllı yönlendirme ve özel görünümlerle yönetin.
- SLA'lar ve analizlerPerformansı SLA'lar ve gerçek zamanlı analizlerle izleyin.
- IVR arama akışlarıEtkileşimli sesli yanıt telefon ağaçlarıyla arama akışları oluşturun.
- Bilgi bankasıMüşterilerin kendi kendine çözüm bulmasını sağlar ve gelen talepleri azaltır.
- Müşteri portalıMüşteriler güvenli bir müşteri portalı üzerinden yardım alır.
- Yapay zeka müşteri ajanıÖzelleştirilebilir yapay zeka otomasyonuyla e-posta ve canlı sohbetteki talepleri çözer.
- Müşteri sağlık skorlarıMüşteri sağlık skorları oluşturun ve temsilcilerin faaliyetleri önceliklendirmesine yardımcı olun.
- NPS ve CSAT anketleriÖzelleştirilebilir NPS, CSAT ve müşteri geri bildirim anketleri.
Kaynak:hubspot.com/products/service ·
Helpwise ve HubSpot Service Hub fiyatları: sık sorulan sorular
Helpwise ve HubSpot Service Hub fiyatları ne kadar?
Helpwise için başlangıç fiyatı $12 kullanıcı başına / ay (Standard paketi), HubSpot Service Hub için $90 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Professional (annual) paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Helpwise ve HubSpot Service Hub: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Helpwise daha uygun: Standard paketi ile yılda $720. HubSpot Service Hub tarafında Professional (annual) paketi ile yılda $5.400. Fark yılda $4.680, vergiler hariç.
Helpwise ve HubSpot Service Hub: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Helpwise daha uygun: Standard paketi ile yılda $1.440. HubSpot Service Hub tarafında Professional (annual) paketi ile yılda $10.800. Fark yılda $9.360, vergiler hariç.
Helpwise ve HubSpot Service Hub: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Helpwise daha uygun: Standard paketi ile yılda $3.600. HubSpot Service Hub tarafında Professional (annual) paketi ile yılda $27.000. Fark yılda $23.400, vergiler hariç.
Helpwise ve HubSpot Service Hub ücretsiz paket sunuyor mu?
HubSpot Service Hub ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında Helpwise için ücretsiz paket yer almıyor.