Help Scout vs HubSpot Service Hub: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Help Scout | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Help Scout vs HubSpot Service Hub: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Help Scout
- Birleşik gelen kutusuE-posta, SMS, sosyal medya, sohbet ve sesli görüşme tek yerde.
- Scout AI ajanıDoğru yanıtlar ve sorunsuz yükseltmeler sunan yapay zeka ajanı.
- Yapay zeka taslaklarıEski yanıtları aramak yerine yanıt taslakları oluşturun.
- Signal içgörüleriGörüşmelerinizin ardındaki yeni ortaya çıkan sorunları fark edin.
- HIPAA ve SOC 2HIPAA ve SOC 2 Type II uyumlu.
Kaynak:helpscout.com ·
HubSpot Service Hub
- Talep yönlendirmeTalepleri akıllı yönlendirme ve özel görünümlerle yönetin.
- SLA'lar ve analizlerPerformansı SLA'lar ve gerçek zamanlı analizlerle izleyin.
- IVR arama akışlarıEtkileşimli sesli yanıt telefon ağaçlarıyla arama akışları oluşturun.
- Bilgi bankasıMüşterilerin kendi kendine çözüm bulmasını sağlar ve gelen talepleri azaltır.
- Müşteri portalıMüşteriler güvenli bir müşteri portalı üzerinden yardım alır.
- Yapay zeka müşteri ajanıÖzelleştirilebilir yapay zeka otomasyonuyla e-posta ve canlı sohbetteki talepleri çözer.
- Müşteri sağlık skorlarıMüşteri sağlık skorları oluşturun ve temsilcilerin faaliyetleri önceliklendirmesine yardımcı olun.
- NPS ve CSAT anketleriÖzelleştirilebilir NPS, CSAT ve müşteri geri bildirim anketleri.
Kaynak:hubspot.com/products/service ·
Help Scout ve HubSpot Service Hub fiyatları: sık sorulan sorular
Help Scout ve HubSpot Service Hub fiyatları ne kadar?
Help Scout için başlangıç fiyatı $0,75 /resolution (AI Answers paketi), HubSpot Service Hub için $90 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Professional (annual) paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Help Scout ve HubSpot Service Hub ücretsiz paket sunuyor mu?
Evet, ikisinde de ücretsiz paket var.