Gorgias vs Re:amaze: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?

GGorgias

• 01Çalışana devirGörüşmeleri bağlamıyla birlikte insan temsilcilere devredin.
• 02Çok kanallı gelen kutusuE-posta, sohbet, SMS, WhatsApp, Instagram ve Facebook tek ekranda.
• 03Görüşme içi işlemlerDoğrudan görüşmenin içinden iptal edin, indirim uygulayın veya ek satış yapın.
• 04Yerel Shopify verisiTalepten ayrılmadan herhangi bir sipariş, müşteri veya ürünü açın.
• 05Hazır entegrasyonlarRecharge, Klaviyo, Yotpo ve daha fazlası kurulumsuz bağlıdır.
• 06Talep yönlendirmeTalepleri ekibiniz genelinde yönlendirin, atayın ve yönetin.
• 07Gelir raporlamaDestek ekibinizin ne kadar gelir getirdiğini görün.
• 08Yapay zeka korkuluklarıYerleşik korkuluklarla tonunuzu, politikalarınızı ve SOP'lerinizi uygulayın.

RRe:amaze

• 01Yardım masası otomasyonuSık yapılan işleri iş akışı makroları ve yapay zekâyla otomatikleştirin.
• 02Yapay zekâ ajanıMüşterilere günün her saati yardımcı olan bir yapay zekâ ajanı.
• 03Cues mesajlaşmaWeb sitesi ziyaretçilerine otomatik, hedefli, yapay zekâ ile üretilmiş mesajlar gönderin.
• 04Canlı panoZiyaretçilerin gezinmesini, alışveriş verilerini ve konumunu izleyin, onlara doğrudan mesaj gönderin.
• 05Yapay zekâ bilgi tabanıBilgi tabanı makaleleri yapay zekâ ajanınızı ve sohbet botlarınızı eğitir.
• 06Peek ortak gezinmeMüşterinin takıldığı noktaları gerçek zamanlı görmek için birlikte gezinin.
• 07Mesai saatleri ve vardiyalarMesai saatlerini, izin günlerini ve personelin bireysel vardiyalarını ayarlayın.