Gorgias vs Hiver: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Gorgias | Hiver |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Gorgias vs Hiver: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Gorgias
- Çalışana devirGörüşmeleri bağlamıyla birlikte insan temsilcilere devredin.
- Çok kanallı gelen kutusuE-posta, sohbet, SMS, WhatsApp, Instagram ve Facebook tek ekranda.
- Görüşme içi işlemlerDoğrudan görüşmenin içinden iptal edin, indirim uygulayın veya ek satış yapın.
- Yerel Shopify verisiTalepten ayrılmadan herhangi bir sipariş, müşteri veya ürünü açın.
- Hazır entegrasyonlarRecharge, Klaviyo, Yotpo ve daha fazlası kurulumsuz bağlıdır.
- Talep yönlendirmeTalepleri ekibiniz genelinde yönlendirin, atayın ve yönetin.
- Gelir raporlamaDestek ekibinizin ne kadar gelir getirdiğini görün.
- Yapay zeka korkuluklarıYerleşik korkuluklarla tonunuzu, politikalarınızı ve SOP'lerinizi uygulayın.
Kaynak:gorgias.com ·
Hiver
- Çok kanallı gelen kutusuE-posta, sohbet, Slack, sesli ve SMS desteğini tek yerden yönetir.
- AI SkillsDestek prosedürlerini yapay zekanın izleyebileceği Skills'e dönüştürür.
- Yayın öncesi yapay zeka testiYapay zekayı yayına girmeden önce gerçek müşteri senaryolarında test edin.
- Kendini onaran bilgi bankasıYapay zeka, yardım merkezinizdeki boşlukları bulmak için çözülen talepleri inceler.
- Jira ve Slack iş birliğiEkip arkadaşlarını dahil edin, talepleri Jira'ya bağlayın ve Slack konularında tartışın.
- Otomatik yönlendirme ve ön değerlendirmeYönlendirme, ön değerlendirme ve güncellemeleri otomatikleştirmek için her sistemden gelen bağlamı kullanır.
- Tekrarlayan sorun içgörüleriHangi sorunların tekrar ettiğini ve nedenini gösterir.
Kaynak:hiverhq.com ·
Gorgias ve Hiver fiyatları: sık sorulan sorular
Gorgias ve Hiver fiyatları ne kadar?
Gorgias için başlangıç fiyatı $10 / ay (Starter paketi), Hiver için $25 /user/ ay (Growth paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Gorgias ve Hiver: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Gorgias daha uygun: Starter paketi ile yılda $120. Hiver tarafında Growth paketi ile yılda $1.500. Fark yılda $1.380, vergiler hariç.
Gorgias ve Hiver: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Gorgias daha uygun: Starter paketi ile yılda $120. Hiver tarafında Growth paketi ile yılda $3.000. Fark yılda $2.880, vergiler hariç.
Gorgias ve Hiver: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Gorgias daha uygun: Starter paketi ile yılda $120. Hiver tarafında Growth paketi ile yılda $7.500. Fark yılda $7.380, vergiler hariç.