eDesk vs HubSpot Service Hub: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | eDesk | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Var |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
eDesk vs HubSpot Service Hub: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
eDesk
- AI ile talep gruplamaYardım masası, daha hızlı yanıtlar için benzer talepleri AI ile gruplar.
- AI otomasyonlarıAkıllı talep yönlendirme, otomatik yanıtlar ve duygu analizi.
- Smart ReplyMüşterilere hızlı ve doğru yanıtlar verir.
- AI sohbet botu7/24 gerçek zamanlı otomatik destek sunar.
- Yerleşik raporlarTemel destek, müşteri, ürün ve satış metrikleri üzerine raporlar.
- Yorum istekleriOtomatik yorum istekleri ve olumsuz geri bildirimlerin yönetimi.
- Satış öncesi posta kutusuSatış talepleri için bir satış öncesi posta kutusu ve pano.
- Bilgi bankasıBilgi bankası makalelerini web sitenizde yayınlayın.
Kaynak:edesk.com ·
HubSpot Service Hub
- Talep yönlendirmeTalepleri akıllı yönlendirme ve özel görünümlerle yönetin.
- SLA'lar ve analizlerPerformansı SLA'lar ve gerçek zamanlı analizlerle izleyin.
- IVR arama akışlarıEtkileşimli sesli yanıt telefon ağaçlarıyla arama akışları oluşturun.
- Bilgi bankasıMüşterilerin kendi kendine çözüm bulmasını sağlar ve gelen talepleri azaltır.
- Müşteri portalıMüşteriler güvenli bir müşteri portalı üzerinden yardım alır.
- Yapay zeka müşteri ajanıÖzelleştirilebilir yapay zeka otomasyonuyla e-posta ve canlı sohbetteki talepleri çözer.
- Müşteri sağlık skorlarıMüşteri sağlık skorları oluşturun ve temsilcilerin faaliyetleri önceliklendirmesine yardımcı olun.
- NPS ve CSAT anketleriÖzelleştirilebilir NPS, CSAT ve müşteri geri bildirim anketleri.
Kaynak:hubspot.com/products/service ·
eDesk ve HubSpot Service Hub fiyatları: sık sorulan sorular
eDesk ve HubSpot Service Hub fiyatları ne kadar?
eDesk için başlangıç fiyatı $39 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Essential (annual) paketi), HubSpot Service Hub için $90 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Professional (annual) paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
eDesk ve HubSpot Service Hub: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için eDesk daha uygun: Essential (annual) paketi ile yılda $2.340. HubSpot Service Hub tarafında Professional (annual) paketi ile yılda $5.400. Fark yılda $3.060, vergiler hariç.
eDesk ve HubSpot Service Hub: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için eDesk daha uygun: Essential (annual) paketi ile yılda $4.680. HubSpot Service Hub tarafında Professional (annual) paketi ile yılda $10.800. Fark yılda $6.120, vergiler hariç.
eDesk ve HubSpot Service Hub: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için eDesk daha uygun: Essential (annual) paketi ile yılda $11.700. HubSpot Service Hub tarafında Professional (annual) paketi ile yılda $27.000. Fark yılda $15.300, vergiler hariç.
eDesk ve HubSpot Service Hub ücretsiz paket sunuyor mu?
HubSpot Service Hub ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında eDesk için ücretsiz paket yer almıyor.