eDesk vs Gorgias: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | eDesk | Gorgias |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
eDesk vs Gorgias: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
eDesk
- AI ile talep gruplamaYardım masası, daha hızlı yanıtlar için benzer talepleri AI ile gruplar.
- AI otomasyonlarıAkıllı talep yönlendirme, otomatik yanıtlar ve duygu analizi.
- Smart ReplyMüşterilere hızlı ve doğru yanıtlar verir.
- AI sohbet botu7/24 gerçek zamanlı otomatik destek sunar.
- Yerleşik raporlarTemel destek, müşteri, ürün ve satış metrikleri üzerine raporlar.
- Yorum istekleriOtomatik yorum istekleri ve olumsuz geri bildirimlerin yönetimi.
- Satış öncesi posta kutusuSatış talepleri için bir satış öncesi posta kutusu ve pano.
- Bilgi bankasıBilgi bankası makalelerini web sitenizde yayınlayın.
Kaynak:edesk.com ·
Gorgias
- Çalışana devirGörüşmeleri bağlamıyla birlikte insan temsilcilere devredin.
- Çok kanallı gelen kutusuE-posta, sohbet, SMS, WhatsApp, Instagram ve Facebook tek ekranda.
- Görüşme içi işlemlerDoğrudan görüşmenin içinden iptal edin, indirim uygulayın veya ek satış yapın.
- Yerel Shopify verisiTalepten ayrılmadan herhangi bir sipariş, müşteri veya ürünü açın.
- Hazır entegrasyonlarRecharge, Klaviyo, Yotpo ve daha fazlası kurulumsuz bağlıdır.
- Talep yönlendirmeTalepleri ekibiniz genelinde yönlendirin, atayın ve yönetin.
- Gelir raporlamaDestek ekibinizin ne kadar gelir getirdiğini görün.
- Yapay zeka korkuluklarıYerleşik korkuluklarla tonunuzu, politikalarınızı ve SOP'lerinizi uygulayın.
Kaynak:gorgias.com ·
eDesk ve Gorgias fiyatları: sık sorulan sorular
eDesk ve Gorgias fiyatları ne kadar?
eDesk için başlangıç fiyatı $39 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Essential (annual) paketi), Gorgias için $10 / ay (Starter paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
eDesk ve Gorgias: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Gorgias daha uygun: Starter paketi ile yılda $120. eDesk tarafında Essential (annual) paketi ile yılda $2.340. Fark yılda $2.220, vergiler hariç.
eDesk ve Gorgias: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Gorgias daha uygun: Starter paketi ile yılda $120. eDesk tarafında Essential (annual) paketi ile yılda $4.680. Fark yılda $4.560, vergiler hariç.
eDesk ve Gorgias: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Gorgias daha uygun: Starter paketi ile yılda $120. eDesk tarafında Essential (annual) paketi ile yılda $11.700. Fark yılda $11.580, vergiler hariç.