Deskpro vs JivoChat: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Deskpro | JivoChat |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Var |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Deskpro vs JivoChat: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Deskpro
- Çok kanallı gelen kutusuE-posta, form, ses, SMS, sohbet, Slack ve Teams'i tek yerden yönetin.
- Özel alanlar ve formlarHer departman için özel alanlar, talep formları, durumlar ve düzenler.
- Yardım merkeziMüşteriler yazarken makale öneren, markalı bir bilgi bankası.
- Temsilciler için AITemsilci görünümünde talep özetleri, önerilen yanıtlar ve makale taslakları.
- RaporlamaHacim, SLA'lar ve temsilci performansı üzerine yerleşik raporlar ve bir sorgu oluşturucu.
- Entegrasyonlar ve APICRM, geliştirme, sohbet ve faturalama araçlarına bağlanın veya API ile kendinizinkini oluşturun.
- Esnek barındırmaŞirket içinde, VPC'nizde veya bölgesel ya da egemen bulutta çalıştırın.
- OtomasyonDeskpro, elle yapılmaması gereken işleri otomatikleştirir.
Kaynak:deskpro.com ·
JivoChat
- Instagram entegrasyonuInstagram DM'lerini, tepkilerini ve bahsetmelerini diğer mesajlaşma uygulamalarıyla birlikte yanıtlar.
- Facebook entegrasyonuFacebook görüşmelerini aynı gelen kutusunda yönetir.
- E-posta yönetimiMüşteri e-postalarını Jivo içinde yönetir.
- Apple Business ChatApple Business Chat üzerinden destek sağlar.
- Masaüstü uygulamasıMasaüstü uygulaması yazım hatalarını düzeltir, kayıtlı ifadeler önerir ve ziyaretçi bilgilerini gösterir.
- Yapay zeka yazma asistanıEntegre OpenAI teknolojisi, temsilcilerin yanıt yazmasına yardımcı olur.
- Telefon hizmetiBir telefon numarası bağlar, aramaları yönetir ve arama kalitesini izler.
- Müşteri verisi depolamaMüşterilerin kişisel verilerini çalışan telefonlarında değil JivoChat'te tutar.
Kaynak:jivochat.com ·
Deskpro ve JivoChat fiyatları: sık sorulan sorular
Deskpro ve JivoChat fiyatları ne kadar?
Deskpro için başlangıç fiyatı $39 temsilci başına aylık (Team paketi), JivoChat için $28 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Basic paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Deskpro ve JivoChat: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için JivoChat daha uygun: Basic paketi ile yılda $1.680. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $2.340. Fark yılda $660, vergiler hariç.
Deskpro ve JivoChat: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için JivoChat daha uygun: Basic paketi ile yılda $3.360. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $4.680. Fark yılda $1.320, vergiler hariç.
Deskpro ve JivoChat: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için JivoChat daha uygun: Basic paketi ile yılda $8.400. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $11.700. Fark yılda $3.300, vergiler hariç.
Deskpro ve JivoChat ücretsiz paket sunuyor mu?
JivoChat ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında Deskpro için ücretsiz paket yer almıyor.