Deskpro vs HappyFox: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Deskpro | HappyFox |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Deskpro vs HappyFox: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Deskpro
- Çok kanallı gelen kutusuE-posta, form, ses, SMS, sohbet, Slack ve Teams'i tek yerden yönetin.
- Özel alanlar ve formlarHer departman için özel alanlar, talep formları, durumlar ve düzenler.
- Yardım merkeziMüşteriler yazarken makale öneren, markalı bir bilgi bankası.
- Temsilciler için AITemsilci görünümünde talep özetleri, önerilen yanıtlar ve makale taslakları.
- RaporlamaHacim, SLA'lar ve temsilci performansı üzerine yerleşik raporlar ve bir sorgu oluşturucu.
- Entegrasyonlar ve APICRM, geliştirme, sohbet ve faturalama araçlarına bağlanın veya API ile kendinizinkini oluşturun.
- Esnek barındırmaŞirket içinde, VPC'nizde veya bölgesel ya da egemen bulutta çalıştırın.
- OtomasyonDeskpro, elle yapılmaması gereken işleri otomatikleştirir.
Kaynak:deskpro.com ·
HappyFox
- Çok kanallı kuyrukE-posta, telefon ve sosyal medya taleplerini tek kuyrukta toplar.
- Talep düzenlemeTalepleri durum, öncelik, kategori ve atanan kişiye göre düzenler.
- Self servis yardım merkeziMüşterilere sık sorulan sorular için aranabilir bir yardım merkezi sunar.
- Smart Rules otomasyonuSmart Rules talepleri yönlendirir ve rutin işlemleri otomatikleştirir.
- RaporlamaTalep etkinliğini ve temsilci performansını tek ekranda izler.
- Özel alanlarEkibinizin ihtiyaç duyduğu ayrıntıları özel alanlarla toplar.
- Denetim günlükleriKimin neyi değiştirdiğini denetim günlükleriyle izler.
- İki faktörlü kimlik doğrulamaTemsilci erişimini iki faktörlü kimlik doğrulama ve güvenlik politikalarıyla denetler.
Kaynak:happyfox.com ·
Deskpro ve HappyFox fiyatları: sık sorulan sorular
Deskpro ve HappyFox fiyatları ne kadar?
Deskpro için başlangıç fiyatı $39 temsilci başına aylık (Team paketi), HappyFox için $0,33 per resolution (Chatbot paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Deskpro ve HappyFox: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için HappyFox daha uygun: Assist AI paketi ile yılda $60. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $2.340. Fark yılda $2.280, vergiler hariç.
Deskpro ve HappyFox: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için HappyFox daha uygun: Assist AI paketi ile yılda $120. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $4.680. Fark yılda $4.560, vergiler hariç.
Deskpro ve HappyFox: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için HappyFox daha uygun: Assist AI paketi ile yılda $300. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $11.700. Fark yılda $11.400, vergiler hariç.