Chatwoot vs Re:amaze: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?

CChatwoot

• 01Çok kanallı gelen kutusuWeb sitesi, e-posta, sosyal medya ve mesajlaşma tek kuyrukta konuşma dizisi olarak toplanır.
• 02Captain AI ajanıKonuşmaları otomatikleştirir, yanıt önerir ve her dili destekler.
• 03E-posta entegrasyonuOutlook, Gmail veya herhangi bir IMAP/SMTP gelen kutusunu konuşma dizili yanıtlarla bağlayın.
• 04Sesli aramalarGelen ve giden aramalar kaydedilir, yazıya dökülür ve gelen kutusunda konuşma dizisi olarak tutulur.
• 05Yardım merkeziMüşterilerin kendi kendine destek alması için esnek bir bilgi bankası.
• 06Makrolar ve otomasyonlarYanıtları, etiketleri ve ertelemeleri bir araya getirir ve kurallarla otomatik tetikler.
• 07Otomatik çeviriGelen her mesajı çevirir, böylece temsilciler kendi dillerinde yanıt verir.
• 08Canlı sohbet bileşeni özelleştirmeBileşenin rengini, logosunu ve metnini ürününüze uyacak şekilde ayarlayın.

RRe:amaze

• 01Yardım masası otomasyonuSık yapılan işleri iş akışı makroları ve yapay zekâyla otomatikleştirin.
• 02Yapay zekâ ajanıMüşterilere günün her saati yardımcı olan bir yapay zekâ ajanı.
• 03Cues mesajlaşmaWeb sitesi ziyaretçilerine otomatik, hedefli, yapay zekâ ile üretilmiş mesajlar gönderin.
• 04Canlı panoZiyaretçilerin gezinmesini, alışveriş verilerini ve konumunu izleyin, onlara doğrudan mesaj gönderin.
• 05Yapay zekâ bilgi tabanıBilgi tabanı makaleleri yapay zekâ ajanınızı ve sohbet botlarınızı eğitir.
• 06Peek ortak gezinmeMüşterinin takıldığı noktaları gerçek zamanlı görmek için birlikte gezinin.
• 07Mesai saatleri ve vardiyalarMesai saatlerini, izin günlerini ve personelin bireysel vardiyalarını ayarlayın.