HubSpot Service Hub vs SupportBee จ่ายจริงเท่าไหร่
ขนาดทีม
รอบการจ่าย
| 10 คน | HubSpot Service Hub | SupportBee |
|---|---|---|
| แพ็กเกจเสียเงินเริ่มต้น | ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ | ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ |
| ราคาทางการ | ||
| ค่าใช้จ่ายต่อเดือน | ||
| ค่าใช้จ่ายต่อปี | ||
| ต่อผู้ใช้ต่อปี | ||
| สัญญา | ไม่มีข้อมูล | ไม่มีข้อมูล |
| ผู้ใช้ขั้นต่ำ | ไม่มี | ไม่มี |
| แพ็กเกจฟรี | มี | ไม่ได้ระบุ |
| ทดลองใช้ฟรี | ไม่ได้ระบุ | ไม่ได้ระบุ |
SpecEntry คำนวณจากราคาทางการ ยังไม่รวมภาษีและบริการเสริม
HubSpot Service Hub vs SupportBee: ฟีเจอร์
ฟีเจอร์หลักตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายระบุ หากฟีเจอร์ไม่อยู่ในรายการ ไม่ได้แปลว่าผลิตภัณฑ์ไม่มี
HubSpot Service Hub
- การกำหนดเส้นทางทิคเก็ตจัดการทิคเก็ตด้วยการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะและมุมมองกำหนดเอง
- SLA และการวิเคราะห์ติดตามประสิทธิภาพด้วย SLA และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
- ลำดับการโทร IVRสร้างลำดับการโทรด้วยเมนูโทรศัพท์ตอบรับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ
- ฐานความรู้เปิดให้ลูกค้าช่วยเหลือตนเองและลดทิคเก็ตที่เข้ามา
- พอร์ทัลลูกค้าลูกค้าได้รับความช่วยเหลือผ่านพอร์ทัลลูกค้าที่ปลอดภัย
- เอเจนต์ลูกค้า AIแก้ไขคำถามทางอีเมลและแชทสดด้วยระบบอัตโนมัติ AI ที่ปรับแต่งได้
- คะแนนสุขภาพลูกค้าสร้างคะแนนสุขภาพลูกค้าและช่วยให้ทีมจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรม
- แบบสำรวจ NPS และ CSATแบบสำรวจ NPS CSAT และฟีดแบ็กลูกค้าที่ปรับแต่งได้
แหล่งที่มา:hubspot.com/products/service ·
SupportBee
- กล่องข้อความทีมสมาชิกแต่ละคนเห็นตั๋วที่ได้รับมอบหมายอย่างชัดเจน
- ความคิดเห็นส่วนตัวหารือปัญหาผ่านความคิดเห็นส่วนตัวและแชร์ร่างคำตอบเพื่อตรวจทาน
- ฐานความรู้เผยแพร่คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเพื่อให้ลูกค้าช่วยเหลือตนเอง
- พอร์ทัลลูกค้าลูกค้าส่ง ติดตาม และจัดการตั๋วผ่านเว็บอินเทอร์เฟซ
- เข้าถึงได้หลายแพลตฟอร์มใช้ได้บนเดสก์ท็อป มือถือ และในโปรแกรมอีเมลผ่านการแจ้งเตือน
- รายงานประสิทธิภาพรายงานสำหรับเอเจนต์ ทีม และป้ายกำกับเพื่อหาคอขวด
- คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าคะแนนความพึงพอใจช่วยวัดคุณภาพการสนับสนุน
แหล่งที่มา:supportbee.com ·
คำถามเรื่องราคา HubSpot Service Hub และ SupportBee
HubSpot Service Hub กับ SupportBee ราคาเท่าไหร่
แพ็กเกจเสียเงินของ HubSpot Service Hub เริ่มต้นที่ US$90 ต่อผู้ใช้ / เดือน, จ่ายรายปี (แพ็กเกจ Professional (annual)) ส่วน SupportBee เริ่มต้นที่ US$17 ต่อผู้ใช้ / เดือน (แพ็กเกจ Startup) ทั้งสองเป็นราคาในสหรัฐฯ
ถ้าใช้ 5 คน HubSpot Service Hub กับ SupportBee ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 5 คน SupportBee ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Startup อยู่ที่ US$1,020 ต่อปี ส่วน HubSpot Service Hub แพ็กเกจ Professional (annual) อยู่ที่ US$5,400 ต่อปี ต่างกัน US$4,380 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
ถ้าใช้ 10 คน HubSpot Service Hub กับ SupportBee ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 10 คน SupportBee ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Startup อยู่ที่ US$2,040 ต่อปี ส่วน HubSpot Service Hub แพ็กเกจ Professional (annual) อยู่ที่ US$10,800 ต่อปี ต่างกัน US$8,760 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
ถ้าใช้ 25 คน HubSpot Service Hub กับ SupportBee ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 25 คน SupportBee ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Startup อยู่ที่ US$5,100 ต่อปี ส่วน HubSpot Service Hub แพ็กเกจ Professional (annual) อยู่ที่ US$27,000 ต่อปี ต่างกัน US$21,900 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
HubSpot Service Hub กับ SupportBee มีแพ็กเกจฟรีไหม
HubSpot Service Hub มีแพ็กเกจฟรี ส่วน SupportBee ไม่ได้ระบุแพ็กเกจฟรีไว้ในหน้าราคาทางการ