SpecEntry.
ค่าใช้จ่าย

HubSpot Service Hub vs LiveAgent จ่ายจริงเท่าไหร่

ขนาดทีม

รอบการจ่าย

10 คนHubSpot Service HubLiveAgent
แพ็กเกจเสียเงินเริ่มต้นไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้
ราคาทางการ
ค่าใช้จ่ายต่อเดือน
ค่าใช้จ่ายต่อปี
ต่อผู้ใช้ต่อปี
สัญญาไม่มีข้อมูลไม่มีข้อมูล
ผู้ใช้ขั้นต่ำไม่มีไม่มี
แพ็กเกจฟรีมีไม่ได้ระบุ
ทดลองใช้ฟรีไม่ได้ระบุไม่ได้ระบุ

SpecEntry คำนวณจากราคาทางการ ยังไม่รวมภาษีและบริการเสริม

แพ็กเกจทั้งหมดของ HubSpot Service Hubแพ็กเกจทั้งหมดของ LiveAgent

HubSpot Service Hub vs LiveAgent: ฟีเจอร์

ฟีเจอร์หลักตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายระบุ หากฟีเจอร์ไม่อยู่ในรายการ ไม่ได้แปลว่าผลิตภัณฑ์ไม่มี

HubSpot Service Hub

  • การกำหนดเส้นทางทิคเก็ตจัดการทิคเก็ตด้วยการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะและมุมมองกำหนดเอง
  • SLA และการวิเคราะห์ติดตามประสิทธิภาพด้วย SLA และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
  • ลำดับการโทร IVRสร้างลำดับการโทรด้วยเมนูโทรศัพท์ตอบรับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ
  • ฐานความรู้เปิดให้ลูกค้าช่วยเหลือตนเองและลดทิคเก็ตที่เข้ามา
  • พอร์ทัลลูกค้าลูกค้าได้รับความช่วยเหลือผ่านพอร์ทัลลูกค้าที่ปลอดภัย
  • เอเจนต์ลูกค้า AIแก้ไขคำถามทางอีเมลและแชทสดด้วยระบบอัตโนมัติ AI ที่ปรับแต่งได้
  • คะแนนสุขภาพลูกค้าสร้างคะแนนสุขภาพลูกค้าและช่วยให้ทีมจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรม
  • แบบสำรวจ NPS และ CSATแบบสำรวจ NPS CSAT และฟีดแบ็กลูกค้าที่ปรับแต่งได้

แหล่งที่มา:hubspot.com/products/service ·

LiveAgent

  • กล่องข้อความรวมจัดการอีเมล แชท การโทร และข้อความโซเชียลในกล่องข้อความเดียวด้วยกฎ
  • ระบบทิคเก็ตเปลี่ยนทุกข้อความเป็นทิคเก็ตพร้อมประวัติเพื่อติดตามจนกว่าจะแก้ไขเสร็จ
  • แชทสดแชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์และดูตัวอย่างสิ่งที่พวกเขากำลังพิมพ์
  • คอลเซ็นเตอร์ในตัวรับสายใน help desk พร้อมเมนูโทรศัพท์ การกำหนดเส้นทาง และการบันทึก
  • ซัพพอร์ตผ่านโซเชียลมีเดียตอบข้อความ Facebook, Instagram, WhatsApp และ X จากกล่องข้อความเดียวกัน
  • แชทบอต AIตอบลูกค้าในแชทได้ทุกเวลาจากฐานความรู้และเอกสารของคุณ
  • สรุปทิคเก็ตด้วย AIเปลี่ยนเธรดทิคเก็ตที่ยาวเป็นบทสรุป Issue, Resolution และ Open Items
  • ตัวกรองสแปมด้วย AIกันสแปมและเมลที่ไม่เกี่ยวข้องออกจากคิว

แหล่งที่มา:liveagent.com ·

คำถามเรื่องราคา HubSpot Service Hub และ LiveAgent

  1. HubSpot Service Hub กับ LiveAgent ราคาเท่าไหร่

    แพ็กเกจเสียเงินของ HubSpot Service Hub เริ่มต้นที่ US$90 ต่อผู้ใช้ / เดือน, จ่ายรายปี (แพ็กเกจ Professional (annual)) ส่วน LiveAgent เริ่มต้นที่ US$15 ต่อเจ้าหน้าที่/ เดือน (แพ็กเกจ Small business) ทั้งสองเป็นราคาในสหรัฐฯ

  2. ถ้าใช้ 5 คน HubSpot Service Hub กับ LiveAgent ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 5 คน LiveAgent ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Small business อยู่ที่ US$900 ต่อปี ส่วน HubSpot Service Hub แพ็กเกจ Professional (annual) อยู่ที่ US$5,400 ต่อปี ต่างกัน US$4,500 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  3. ถ้าใช้ 10 คน HubSpot Service Hub กับ LiveAgent ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 10 คน LiveAgent ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Small business อยู่ที่ US$1,800 ต่อปี ส่วน HubSpot Service Hub แพ็กเกจ Professional (annual) อยู่ที่ US$10,800 ต่อปี ต่างกัน US$9,000 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  4. ถ้าใช้ 25 คน HubSpot Service Hub กับ LiveAgent ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 25 คน LiveAgent ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Small business อยู่ที่ US$4,500 ต่อปี ส่วน HubSpot Service Hub แพ็กเกจ Professional (annual) อยู่ที่ US$27,000 ต่อปี ต่างกัน US$22,500 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  5. HubSpot Service Hub กับ LiveAgent มีแพ็กเกจฟรีไหม

    HubSpot Service Hub มีแพ็กเกจฟรี ส่วน LiveAgent ไม่ได้ระบุแพ็กเกจฟรีไว้ในหน้าราคาทางการ