SpecEntry.
ค่าใช้จ่าย

Freshservice vs osTicket จ่ายจริงเท่าไหร่

ขนาดทีม

รอบการจ่าย

10 คนFreshserviceosTicket
แพ็กเกจเสียเงินเริ่มต้นไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้
ราคาทางการ
ค่าใช้จ่ายต่อเดือน
ค่าใช้จ่ายต่อปี
ต่อผู้ใช้ต่อปี
สัญญาไม่มีข้อมูลไม่มีข้อมูล
ผู้ใช้ขั้นต่ำไม่มีไม่มี
แพ็กเกจฟรีไม่ได้ระบุมี
ทดลองใช้ฟรีไม่ได้ระบุไม่ได้ระบุ

SpecEntry คำนวณจากราคาทางการ ยังไม่รวมภาษีและบริการเสริม

แพ็กเกจทั้งหมดของ Freshserviceแพ็กเกจทั้งหมดของ osTicket

Freshservice vs osTicket: ฟีเจอร์

ฟีเจอร์หลักตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายระบุ หากฟีเจอร์ไม่อยู่ในรายการ ไม่ได้แปลว่าผลิตภัณฑ์ไม่มี

Freshservice

  • จัดการคำขอแบบสนทนาตีความคำขอที่เป็นบทสนทนาและแก้ไขให้จบตั้งแต่ต้นจนจบ
  • ค้นหาสินทรัพย์อย่างต่อเนื่องรันการค้นหาเบื้องหลังเพื่อให้ข้อมูลสินทรัพย์และความเชื่อมโยงถูกต้องอยู่เสมอ
  • เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดค่าได้เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดค่าได้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่
  • CMDBแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกันและ CMDB ให้ทีม IT เห็นบริบทครบถ้วนเพื่อแก้ปัญหา
  • การจัดการบริการระดับองค์กรทีมธุรกิจใช้แพลตฟอร์มเดียวสำหรับบริการพนักงาน
  • การดำเนินงาน IT ด้วย AIการดำเนินงาน IT ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มุ่งลดการหยุดชะงัก

แหล่งที่มา:freshworks.com/freshservice ·

osTicket

  • ฟิลด์กำหนดเองปรับแต่งข้อมูลที่เก็บจากผู้ใช้เมื่อส่งตั๋ว
  • ตัวกรองตั๋วกฎส่งตั๋วเข้าไปยังแผนกหรือเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม
  • ป้องกันเจ้าหน้าที่ตอบซ้อนการล็อกตั๋วป้องกันการตอบที่ขัดแย้งหรือซ้ำกัน
  • ตอบกลับอัตโนมัติส่งการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อเปิดตั๋วหรือได้รับข้อความ
  • แผน SLAสร้างแผน SLA ที่กำหนดให้หัวข้อความช่วยเหลือ แผนก หรือตัวกรอง
  • พอร์ทัลลูกค้าเก็บคำขอและการตอบกลับทั้งหมดไว้ออนไลน์สำหรับผู้ใช้ปลายทาง
  • บันทึกการค้นหาขั้นสูงบันทึกเกณฑ์การค้นหาไว้ใช้ในครั้งต่อไป
  • งานของเจ้าหน้าที่สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำภายในสำหรับเจ้าหน้าที่

แหล่งที่มา:osticket.com/features ·

คำถามเรื่องราคา Freshservice และ osTicket

  1. Freshservice กับ osTicket ราคาเท่าไหร่

    แพ็กเกจเสียเงินของ Freshservice เริ่มต้นที่ US$15 per pack for 1,000 actions (แพ็กเกจ Additional actions) ส่วน osTicket เริ่มต้นที่ US$12 ต่อผู้ใช้ / เดือน (แพ็กเกจ Cloud-hosted) ทั้งสองเป็นราคาในสหรัฐฯ

  2. ถ้าใช้ 5 คน Freshservice กับ osTicket ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 5 คน osTicket ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Cloud-hosted อยู่ที่ US$720 ต่อปี ส่วน Freshservice แพ็กเกจ Starter อยู่ที่ US$1,140 ต่อปี ต่างกัน US$420 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  3. ถ้าใช้ 10 คน Freshservice กับ osTicket ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 10 คน osTicket ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Cloud-hosted อยู่ที่ US$1,440 ต่อปี ส่วน Freshservice แพ็กเกจ Starter อยู่ที่ US$2,280 ต่อปี ต่างกัน US$840 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  4. ถ้าใช้ 25 คน Freshservice กับ osTicket ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 25 คน osTicket ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Cloud-hosted อยู่ที่ US$3,600 ต่อปี ส่วน Freshservice แพ็กเกจ Starter อยู่ที่ US$5,700 ต่อปี ต่างกัน US$2,100 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  5. Freshservice กับ osTicket มีแพ็กเกจฟรีไหม

    osTicket มีแพ็กเกจฟรี ส่วน Freshservice ไม่ได้ระบุแพ็กเกจฟรีไว้ในหน้าราคาทางการ