SpecEntry.
ค่าใช้จ่าย

Freshservice vs LiveAgent จ่ายจริงเท่าไหร่

ขนาดทีม

รอบการจ่าย

10 คนFreshserviceLiveAgent
แพ็กเกจเสียเงินเริ่มต้นไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้
ราคาทางการ
ค่าใช้จ่ายต่อเดือน
ค่าใช้จ่ายต่อปี
ต่อผู้ใช้ต่อปี
สัญญาไม่มีข้อมูลไม่มีข้อมูล
ผู้ใช้ขั้นต่ำไม่มีไม่มี
แพ็กเกจฟรีไม่ได้ระบุไม่ได้ระบุ
ทดลองใช้ฟรีไม่ได้ระบุไม่ได้ระบุ

SpecEntry คำนวณจากราคาทางการ ยังไม่รวมภาษีและบริการเสริม

แพ็กเกจทั้งหมดของ Freshserviceแพ็กเกจทั้งหมดของ LiveAgent

Freshservice vs LiveAgent: ฟีเจอร์

ฟีเจอร์หลักตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายระบุ หากฟีเจอร์ไม่อยู่ในรายการ ไม่ได้แปลว่าผลิตภัณฑ์ไม่มี

Freshservice

  • จัดการคำขอแบบสนทนาตีความคำขอที่เป็นบทสนทนาและแก้ไขให้จบตั้งแต่ต้นจนจบ
  • ค้นหาสินทรัพย์อย่างต่อเนื่องรันการค้นหาเบื้องหลังเพื่อให้ข้อมูลสินทรัพย์และความเชื่อมโยงถูกต้องอยู่เสมอ
  • เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดค่าได้เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดค่าได้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่
  • CMDBแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกันและ CMDB ให้ทีม IT เห็นบริบทครบถ้วนเพื่อแก้ปัญหา
  • การจัดการบริการระดับองค์กรทีมธุรกิจใช้แพลตฟอร์มเดียวสำหรับบริการพนักงาน
  • การดำเนินงาน IT ด้วย AIการดำเนินงาน IT ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มุ่งลดการหยุดชะงัก

แหล่งที่มา:freshworks.com/freshservice ·

LiveAgent

  • กล่องข้อความรวมจัดการอีเมล แชท การโทร และข้อความโซเชียลในกล่องข้อความเดียวด้วยกฎ
  • ระบบทิคเก็ตเปลี่ยนทุกข้อความเป็นทิคเก็ตพร้อมประวัติเพื่อติดตามจนกว่าจะแก้ไขเสร็จ
  • แชทสดแชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์และดูตัวอย่างสิ่งที่พวกเขากำลังพิมพ์
  • คอลเซ็นเตอร์ในตัวรับสายใน help desk พร้อมเมนูโทรศัพท์ การกำหนดเส้นทาง และการบันทึก
  • ซัพพอร์ตผ่านโซเชียลมีเดียตอบข้อความ Facebook, Instagram, WhatsApp และ X จากกล่องข้อความเดียวกัน
  • แชทบอต AIตอบลูกค้าในแชทได้ทุกเวลาจากฐานความรู้และเอกสารของคุณ
  • สรุปทิคเก็ตด้วย AIเปลี่ยนเธรดทิคเก็ตที่ยาวเป็นบทสรุป Issue, Resolution และ Open Items
  • ตัวกรองสแปมด้วย AIกันสแปมและเมลที่ไม่เกี่ยวข้องออกจากคิว

แหล่งที่มา:liveagent.com ·

คำถามเรื่องราคา Freshservice และ LiveAgent

  1. Freshservice กับ LiveAgent ราคาเท่าไหร่

    แพ็กเกจเสียเงินของ Freshservice เริ่มต้นที่ US$15 per pack for 1,000 actions (แพ็กเกจ Additional actions) ส่วน LiveAgent เริ่มต้นที่ US$15 ต่อเจ้าหน้าที่/ เดือน (แพ็กเกจ Small business) ทั้งสองเป็นราคาในสหรัฐฯ

  2. ถ้าใช้ 5 คน Freshservice กับ LiveAgent ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 5 คน LiveAgent ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Small business อยู่ที่ US$900 ต่อปี ส่วน Freshservice แพ็กเกจ Starter อยู่ที่ US$1,140 ต่อปี ต่างกัน US$240 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  3. ถ้าใช้ 10 คน Freshservice กับ LiveAgent ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 10 คน LiveAgent ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Small business อยู่ที่ US$1,800 ต่อปี ส่วน Freshservice แพ็กเกจ Starter อยู่ที่ US$2,280 ต่อปี ต่างกัน US$480 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  4. ถ้าใช้ 25 คน Freshservice กับ LiveAgent ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 25 คน LiveAgent ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Small business อยู่ที่ US$4,500 ต่อปี ส่วน Freshservice แพ็กเกจ Starter อยู่ที่ US$5,700 ต่อปี ต่างกัน US$1,200 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี