SupportBee vs SysAid: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | SupportBee | SysAid |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
SupportBee vs SysAid: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
SupportBee
- TeaminkorgVarje teammedlem ser tydligt sina tilldelade ärenden.
- Privata kommentarerDiskutera ärenden med privata kommentarer och dela svarsutkast för granskning.
- KunskapsbasPublicera svar på vanliga frågor för kundernas självbetjäning.
- KundportalKunder skickar, följer och hanterar ärenden via ett webbgränssnitt.
- Åtkomst på flera plattformarTillgänglig på dator, mobil och i din e-postklient via notiser.
- PrestandarapporterRapporter för agenter, team och etiketter för att hitta flaskhalsar.
- KundnöjdhetsbetygNöjdhetsbetyg hjälper dig bedöma supportens kvalitet.
Källa:supportbee.com ·
SysAid
- AI-lösning av incidenterAI löser incidenter, uppfyller förfrågningar, utlöser arbetsflöden och bygger automatiseringar.
- Självbetjäning på naturligt språkLöser slutanvändares problem på naturligt språk utan att gå via helpdesk.
- Loggning av AI-åtgärderVarje AI-åtgärd loggas, är spårbar och kopplad till dina regler.
- Eskalering till människorÄrenden som kräver en människa dirigeras vidare med rätt information.
- Hantering av incidenter och förfrågningarIncidenthantering och hantering av förfrågningar med SLA:er.
- CMDB och ändringshanteringInnehåller en CMDB och ändringshantering.
Källa:sysaid.com ·
Vanliga frågor om priserna för SupportBee och SysAid
Vad kostar SupportBee och SysAid?
Betalabonnemangen för SupportBee börjar på 17 US$ per användare och månad (Startup). För SysAid börjar de på 89 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Dex Standard). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: SupportBee eller SysAid?
För 5 användare är SupportBee billigare: 1 020 US$ per år med Startup, jämfört med 5 340 US$ per år för SysAid med Dex Standard. Skillnaden är 4 320 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: SupportBee eller SysAid?
För 10 användare är SupportBee billigare: 2 040 US$ per år med Startup, jämfört med 10 680 US$ per år för SysAid med Dex Standard. Skillnaden är 8 640 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: SupportBee eller SysAid?
För 25 användare är SupportBee billigare: 5 100 US$ per år med Startup, jämfört med 26 700 US$ per år för SysAid med Dex Standard. Skillnaden är 21 600 US$ per år, exkl. skatt.