LiveAgent vs SupportBee: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | LiveAgent | SupportBee |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
LiveAgent vs SupportBee: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
LiveAgent
- Gemensam inkorgHanterar e-post, chatt, samtal och sociala meddelanden i en inkorg med regler.
- ÄrendehanteringGör varje meddelande till ett ärende med historik att följa tills det är löst.
- LivechattChattar med webbplatsbesökare i realtid och förhandsvisar vad de skriver.
- Inbyggt callcenterTar emot samtal i helpdesken med telefonmenyer, dirigering och inspelning.
- Support via sociala medierBesvarar meddelanden från Facebook, Instagram, WhatsApp och X från samma inkorg.
- AI-chattbotSvarar kunder i chatten när som helst utifrån din kunskapsbas och dina dokument.
- AI-sammanfattningar av ärendenGör långa ärendetrådar till sammanfattningar med problem, lösning och öppna punkter.
- AI-spamfilterHåller spam och irrelevant e-post borta från kön.
Källa:liveagent.com ·
SupportBee
- TeaminkorgVarje teammedlem ser tydligt sina tilldelade ärenden.
- Privata kommentarerDiskutera ärenden med privata kommentarer och dela svarsutkast för granskning.
- KunskapsbasPublicera svar på vanliga frågor för kundernas självbetjäning.
- KundportalKunder skickar, följer och hanterar ärenden via ett webbgränssnitt.
- Åtkomst på flera plattformarTillgänglig på dator, mobil och i din e-postklient via notiser.
- PrestandarapporterRapporter för agenter, team och etiketter för att hitta flaskhalsar.
- KundnöjdhetsbetygNöjdhetsbetyg hjälper dig bedöma supportens kvalitet.
Källa:supportbee.com ·
Vanliga frågor om priserna för LiveAgent och SupportBee
Vad kostar LiveAgent och SupportBee?
Betalabonnemangen för LiveAgent börjar på 15 US$ per agent/ mån (Small business). För SupportBee börjar de på 17 US$ per användare och månad (Startup). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: LiveAgent eller SupportBee?
För 5 användare är LiveAgent billigare: 900 US$ per år med Small business, jämfört med 1 020 US$ per år för SupportBee med Startup. Skillnaden är 120 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: LiveAgent eller SupportBee?
För 10 användare är LiveAgent billigare: 1 800 US$ per år med Small business, jämfört med 2 040 US$ per år för SupportBee med Startup. Skillnaden är 240 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: LiveAgent eller SupportBee?
För 25 användare är LiveAgent billigare: 4 500 US$ per år med Small business, jämfört med 5 100 US$ per år för SupportBee med Startup. Skillnaden är 600 US$ per år, exkl. skatt.