LiveAgent vs Smartsupp: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | LiveAgent | Smartsupp |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Ja |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
LiveAgent vs Smartsupp: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
LiveAgent
- Gemensam inkorgHanterar e-post, chatt, samtal och sociala meddelanden i en inkorg med regler.
- ÄrendehanteringGör varje meddelande till ett ärende med historik att följa tills det är löst.
- LivechattChattar med webbplatsbesökare i realtid och förhandsvisar vad de skriver.
- Inbyggt callcenterTar emot samtal i helpdesken med telefonmenyer, dirigering och inspelning.
- Support via sociala medierBesvarar meddelanden från Facebook, Instagram, WhatsApp och X från samma inkorg.
- AI-chattbotSvarar kunder i chatten när som helst utifrån din kunskapsbas och dina dokument.
- AI-sammanfattningar av ärendenGör långa ärendetrådar till sammanfattningar med problem, lösning och öppna punkter.
- AI-spamfilterHåller spam och irrelevant e-post borta från kön.
Källa:liveagent.com ·
Smartsupp
- Svar från AI-chattbotAI besvarar upp till 80 % av vanliga och tekniska frågor.
- Egen botidentitetAnpassa botens identitet, ton och varumärkesröst.
- Överlämning till människaKonfigurerbar överlämning från boten till en mänsklig operatör.
- Träning från webbplats och flödeTränas via webbskrapning, vanliga frågor och ditt produktflöde.
- Gemensam inkorgSamlar alla meddelanden i en enda dashboard.
- BesökshistorikSe besökarnas konversationshistorik och vägar genom webbplatsen.
- Insamling och export av kontakterSamla in besökardata via widgeten och exportera kontakter till ett CRM.
Källa:smartsupp.com ·
Vanliga frågor om priserna för LiveAgent och Smartsupp
Vad kostar LiveAgent och Smartsupp?
Betalabonnemangen för LiveAgent börjar på 15 US$ per agent/ mån (Small business). För Smartsupp börjar de på 17 US$ per månad, vid årsbetalning (Solo). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: LiveAgent eller Smartsupp?
För 5 användare är Smartsupp billigare: 204 US$ per år med Solo, jämfört med 900 US$ per år för LiveAgent med Small business. Skillnaden är 696 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: LiveAgent eller Smartsupp?
För 10 användare är Smartsupp billigare: 204 US$ per år med Solo, jämfört med 1 800 US$ per år för LiveAgent med Small business. Skillnaden är 1 596 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: LiveAgent eller Smartsupp?
För 25 användare är Smartsupp billigare: 204 US$ per år med Solo, jämfört med 4 500 US$ per år för LiveAgent med Small business. Skillnaden är 4 296 US$ per år, exkl. skatt.
Har LiveAgent och Smartsupp en gratisversion?
Smartsupp har en gratisversion. På den officiella prissidan för LiveAgent finns ingen gratisversion.