LiveAgent vs Richpanel: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | LiveAgent | Richpanel |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
LiveAgent vs Richpanel: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
LiveAgent
- Gemensam inkorgHanterar e-post, chatt, samtal och sociala meddelanden i en inkorg med regler.
- ÄrendehanteringGör varje meddelande till ett ärende med historik att följa tills det är löst.
- LivechattChattar med webbplatsbesökare i realtid och förhandsvisar vad de skriver.
- Inbyggt callcenterTar emot samtal i helpdesken med telefonmenyer, dirigering och inspelning.
- Support via sociala medierBesvarar meddelanden från Facebook, Instagram, WhatsApp och X från samma inkorg.
- AI-chattbotSvarar kunder i chatten när som helst utifrån din kunskapsbas och dina dokument.
- AI-sammanfattningar av ärendenGör långa ärendetrådar till sammanfattningar med problem, lösning och öppna punkter.
- AI-spamfilterHåller spam och irrelevant e-post borta från kön.
Källa:liveagent.com ·
Richpanel
- Support i flera kanalerHanterar e-post, chatt, sms, WhatsApp, Instagram, Facebook och TikTok.
- TelefonsvarAI:n kan också svara i telefon.
- Ärenden i flera stegByggt för ärenden som sträcker sig över flera verktyg och steg.
- Behörighetsstyrning för verktygVälj exakt vilka verktyg AI:n får använda.
- Copilot- och autolägeBörja i copilot-läge och växla till auto när du är redo.
- Inkorg för flera varumärkenVarje varumärke får sin egen AI-röst och egna policyer i en enda inkorg.
- Migrering och integrationerTeamet migrerar dina data och arbetsflöden och bygger dina integrationer.
Källa:richpanel.com ·
Vanliga frågor om priserna för LiveAgent och Richpanel
Vad kostar LiveAgent och Richpanel?
Betalabonnemangen för LiveAgent börjar på 15 US$ per agent/ mån (Small business). För Richpanel börjar de på 99 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Helpdesk (annual)). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: LiveAgent eller Richpanel?
För 5 användare är LiveAgent billigare: 900 US$ per år med Small business, jämfört med 5 940 US$ per år för Richpanel med Helpdesk (annual). Skillnaden är 5 040 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: LiveAgent eller Richpanel?
För 10 användare är LiveAgent billigare: 1 800 US$ per år med Small business, jämfört med 11 880 US$ per år för Richpanel med Helpdesk (annual). Skillnaden är 10 080 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: LiveAgent eller Richpanel?
För 25 användare är LiveAgent billigare: 4 500 US$ per år med Small business, jämfört med 29 700 US$ per år för Richpanel med Helpdesk (annual). Skillnaden är 25 200 US$ per år, exkl. skatt.