LiveAgent vs Olark: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | LiveAgent | Olark |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
LiveAgent vs Olark: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
LiveAgent
- Gemensam inkorgHanterar e-post, chatt, samtal och sociala meddelanden i en inkorg med regler.
- ÄrendehanteringGör varje meddelande till ett ärende med historik att följa tills det är löst.
- LivechattChattar med webbplatsbesökare i realtid och förhandsvisar vad de skriver.
- Inbyggt callcenterTar emot samtal i helpdesken med telefonmenyer, dirigering och inspelning.
- Support via sociala medierBesvarar meddelanden från Facebook, Instagram, WhatsApp och X från samma inkorg.
- AI-chattbotSvarar kunder i chatten när som helst utifrån din kunskapsbas och dina dokument.
- AI-sammanfattningar av ärendenGör långa ärendetrådar till sammanfattningar med problem, lösning och öppna punkter.
- AI-spamfilterHåller spam och irrelevant e-post borta från kön.
Källa:liveagent.com ·
Olark
- Överlämning till människaEskalerar AI-konversationer till livechatt i samma tråd.
- Proaktivt engagemangStartar konversationer när dina regler uppfylls.
- Uppföljning offlineSamlar in kontaktuppgifter för uppföljning när ingen är tillgänglig.
- A/B-testningDelar trafiken mellan två assistentkonfigurationer för att jämföra dem.
- Sökbara utskrifterLoggar varje konversation och gör den sökbar.
- Uppföljning via e-postFortsätter konversationer via e-post när besökare lämnar webbplatsen.
- TeamhanteringAgentgrupper, routingregler och chattgränser per agent.
- AI ConnectorKopplar MCP-aktiverade AI-verktyg för att fråga efter chattdata och bygga rapporter.
Källa:olark.com/features ·
Vanliga frågor om priserna för LiveAgent och Olark
Vad kostar LiveAgent och Olark?
Betalabonnemangen för LiveAgent börjar på 15 US$ per agent/ mån (Small business). För Olark börjar de på 29 US$ per agent per månad (Live Chat). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: LiveAgent eller Olark?
För 5 användare är LiveAgent billigare: 900 US$ per år med Small business, jämfört med 1 740 US$ per år för Olark med Live Chat. Skillnaden är 840 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: LiveAgent eller Olark?
För 10 användare är LiveAgent billigare: 1 800 US$ per år med Small business, jämfört med 3 480 US$ per år för Olark med Live Chat. Skillnaden är 1 680 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: LiveAgent eller Olark?
För 25 användare är LiveAgent billigare: 4 500 US$ per år med Small business, jämfört med 4 800 US$ per år för Olark med Standard AI Website Agent. Skillnaden är 300 US$ per år, exkl. skatt.