LiveAgent vs LiveChat: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | LiveAgent | LiveChat |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
LiveAgent vs LiveChat: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
LiveAgent
- Gemensam inkorgHanterar e-post, chatt, samtal och sociala meddelanden i en inkorg med regler.
- ÄrendehanteringGör varje meddelande till ett ärende med historik att följa tills det är löst.
- LivechattChattar med webbplatsbesökare i realtid och förhandsvisar vad de skriver.
- Inbyggt callcenterTar emot samtal i helpdesken med telefonmenyer, dirigering och inspelning.
- Support via sociala medierBesvarar meddelanden från Facebook, Instagram, WhatsApp och X från samma inkorg.
- AI-chattbotSvarar kunder i chatten när som helst utifrån din kunskapsbas och dina dokument.
- AI-sammanfattningar av ärendenGör långa ärendetrådar till sammanfattningar med problem, lösning och öppna punkter.
- AI-spamfilterHåller spam och irrelevant e-post borta från kön.
Källa:liveagent.com ·
LiveChat
- Besökarövervakning i realtidFöljer besökarnas aktivitet och de sidor de tittar på i realtid.
- Proaktiva AI-chattöppnareAI inleder chattar med ett meddelande som matchar det besökaren tittar på.
- AI-produktrekommendationerAI svarar på frågor, föreslår produkter och samlar in uppgifter för försäljning.
- Förhandsvisning av varukorg och orderFörhandsvisar varukorgens innehåll, senaste order och betalningsstatus i chatten.
- Automatisering av orderstatusKopplar Shopify, WooCommerce eller andra system så att AI svarar på frågor om orderstatus.
- Rapport om AI jämfört med människorJämför tillskriven intäkt, order och konvertering för AI och mänskliga agenter.
- Kvalificering av leadsSamlar in besökares behov och kontaktuppgifter med dina kvalificeringsfrågor.
Källa:livechat.com ·
Vanliga frågor om priserna för LiveAgent och LiveChat
Vad kostar LiveAgent och LiveChat?
Betalabonnemangen för LiveAgent börjar på 15 US$ per agent/ mån (Small business). För LiveChat börjar de på 19 US$ / mån per person (Starter). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: LiveAgent eller LiveChat?
För 5 användare är LiveAgent billigare: 900 US$ per år med Small business, jämfört med 1 140 US$ per år för LiveChat med Starter. Skillnaden är 240 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: LiveAgent eller LiveChat?
För 10 användare är LiveAgent billigare: 1 800 US$ per år med Small business, jämfört med 2 280 US$ per år för LiveChat med Starter. Skillnaden är 480 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: LiveAgent eller LiveChat?
För 25 användare är LiveAgent billigare: 4 500 US$ per år med Small business, jämfört med 5 700 US$ per år för LiveChat med Starter. Skillnaden är 1 200 US$ per år, exkl. skatt.