Kommunicate vs LiveAgent: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Kommunicate | LiveAgent |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Kommunicate vs LiveAgent: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Kommunicate
- Lösning av förfrågningar med AILöser rutinmässiga kundförfrågningar automatiskt.
- Överlämning till människaÖverför konversationer till en person med full kontext vid behov.
- Driftsättning i flera kanalerDriftsätts på webben, i WhatsApp, appar och e-post med inbyggda integrationer och SDK:er.
- KunskapsträningTränar AI-agenten på din webbplats, dina hjälpdokument eller vanliga frågor.
- Flera AI-modellerStöder OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude och andra AI/NLP-alternativ.
- PrestandaanalysSpårar AI-lösningar, orsaker till eskalering och kunskapsluckor.
Källa:kommunicate.io ·
LiveAgent
- Gemensam inkorgHanterar e-post, chatt, samtal och sociala meddelanden i en inkorg med regler.
- ÄrendehanteringGör varje meddelande till ett ärende med historik att följa tills det är löst.
- LivechattChattar med webbplatsbesökare i realtid och förhandsvisar vad de skriver.
- Inbyggt callcenterTar emot samtal i helpdesken med telefonmenyer, dirigering och inspelning.
- Support via sociala medierBesvarar meddelanden från Facebook, Instagram, WhatsApp och X från samma inkorg.
- AI-chattbotSvarar kunder i chatten när som helst utifrån din kunskapsbas och dina dokument.
- AI-sammanfattningar av ärendenGör långa ärendetrådar till sammanfattningar med problem, lösning och öppna punkter.
- AI-spamfilterHåller spam och irrelevant e-post borta från kön.
Källa:liveagent.com ·
Vanliga frågor om priserna för Kommunicate och LiveAgent
Vad kostar Kommunicate och LiveAgent?
Betalabonnemangen för Kommunicate börjar på 34 US$ per månad, vid årsbetalning (Starter (annual)). För LiveAgent börjar de på 15 US$ per agent/ mån (Small business). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Kommunicate eller LiveAgent?
För 5 användare är Kommunicate billigare: 408 US$ per år med Starter (annual), jämfört med 900 US$ per år för LiveAgent med Small business. Skillnaden är 492 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Kommunicate eller LiveAgent?
För 10 användare är Kommunicate billigare: 408 US$ per år med Starter (annual), jämfört med 1 800 US$ per år för LiveAgent med Small business. Skillnaden är 1 392 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Kommunicate eller LiveAgent?
För 25 användare är Kommunicate billigare: 408 US$ per år med Starter (annual), jämfört med 4 500 US$ per år för LiveAgent med Small business. Skillnaden är 4 092 US$ per år, exkl. skatt.