HubSpot Service Hub vs LiveAgent: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | HubSpot Service Hub | LiveAgent |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
HubSpot Service Hub vs LiveAgent: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
HubSpot Service Hub
- ÄrendedirigeringHantera ärenden med intelligent dirigering och egna vyer.
- SLA:er och analysFölj prestanda med SLA:er och analys i realtid.
- IVR-samtalsflödenSkapa samtalsflöden med interaktiva röstsvarsmenyer.
- KunskapsbasMöjliggör självbetjäning för kunder och minskar inkommande ärenden.
- KundportalKunder får hjälp via en säker kundportal.
- AI-kundagentLöser förfrågningar via e-post och livechatt med anpassningsbar AI-automatisering.
- KundhälsopoängBygg kundhälsopoäng och hjälp säljare att prioritera aktiviteter.
- NPS- och CSAT-enkäterAnpassningsbara NPS-, CSAT- och kundfeedbackenkäter.
Källa:hubspot.com/products/service ·
LiveAgent
- Gemensam inkorgHanterar e-post, chatt, samtal och sociala meddelanden i en inkorg med regler.
- ÄrendehanteringGör varje meddelande till ett ärende med historik att följa tills det är löst.
- LivechattChattar med webbplatsbesökare i realtid och förhandsvisar vad de skriver.
- Inbyggt callcenterTar emot samtal i helpdesken med telefonmenyer, dirigering och inspelning.
- Support via sociala medierBesvarar meddelanden från Facebook, Instagram, WhatsApp och X från samma inkorg.
- AI-chattbotSvarar kunder i chatten när som helst utifrån din kunskapsbas och dina dokument.
- AI-sammanfattningar av ärendenGör långa ärendetrådar till sammanfattningar med problem, lösning och öppna punkter.
- AI-spamfilterHåller spam och irrelevant e-post borta från kön.
Källa:liveagent.com ·
Vanliga frågor om priserna för HubSpot Service Hub och LiveAgent
Vad kostar HubSpot Service Hub och LiveAgent?
Betalabonnemangen för HubSpot Service Hub börjar på 90 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Professional (annual)). För LiveAgent börjar de på 15 US$ per agent/ mån (Small business). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: HubSpot Service Hub eller LiveAgent?
För 5 användare är LiveAgent billigare: 900 US$ per år med Small business, jämfört med 5 400 US$ per år för HubSpot Service Hub med Professional (annual). Skillnaden är 4 500 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: HubSpot Service Hub eller LiveAgent?
För 10 användare är LiveAgent billigare: 1 800 US$ per år med Small business, jämfört med 10 800 US$ per år för HubSpot Service Hub med Professional (annual). Skillnaden är 9 000 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: HubSpot Service Hub eller LiveAgent?
För 25 användare är LiveAgent billigare: 4 500 US$ per år med Small business, jämfört med 27 000 US$ per år för HubSpot Service Hub med Professional (annual). Skillnaden är 22 500 US$ per år, exkl. skatt.
Har HubSpot Service Hub och LiveAgent en gratisversion?
HubSpot Service Hub har en gratisversion. På den officiella prissidan för LiveAgent finns ingen gratisversion.