Hiver vs SysAid: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Hiver | SysAid |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Hiver vs SysAid: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Hiver
- Inkorg för alla kanalerHanterar support via e-post, chatt, Slack, röst och SMS på ett ställe.
- AI SkillsGör om supportrutiner till Skills som AI kan följa.
- AI-testning före lanseringTesta AI på verkliga kundscenarier innan den går live.
- Självläkande kunskapAI granskar lösta ärenden för att hitta luckor i ditt hjälpcenter.
- Samarbete via Jira och SlackDra in kollegor, länka förfrågningar till Jira och diskutera i Slack-trådar.
- Automatisk dirigering och prioriteringAnvänder sammanhang från alla system för att automatisera dirigering, prioritering och uppdateringar.
- Insikter om återkommande problemVisar vilka problem som ständigt återkommer och vad som ligger bakom.
Källa:hiverhq.com ·
SysAid
- AI-lösning av incidenterAI löser incidenter, uppfyller förfrågningar, utlöser arbetsflöden och bygger automatiseringar.
- Självbetjäning på naturligt språkLöser slutanvändares problem på naturligt språk utan att gå via helpdesk.
- Loggning av AI-åtgärderVarje AI-åtgärd loggas, är spårbar och kopplad till dina regler.
- Eskalering till människorÄrenden som kräver en människa dirigeras vidare med rätt information.
- Hantering av incidenter och förfrågningarIncidenthantering och hantering av förfrågningar med SLA:er.
- CMDB och ändringshanteringInnehåller en CMDB och ändringshantering.
Källa:sysaid.com ·
Vanliga frågor om priserna för Hiver och SysAid
Vad kostar Hiver och SysAid?
Betalabonnemangen för Hiver börjar på 25 US$ /user/ mån (Growth). För SysAid börjar de på 89 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Dex Standard). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Hiver eller SysAid?
För 5 användare är Hiver billigare: 1 500 US$ per år med Growth, jämfört med 5 340 US$ per år för SysAid med Dex Standard. Skillnaden är 3 840 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Hiver eller SysAid?
För 10 användare är Hiver billigare: 3 000 US$ per år med Growth, jämfört med 10 680 US$ per år för SysAid med Dex Standard. Skillnaden är 7 680 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Hiver eller SysAid?
För 25 användare är Hiver billigare: 7 500 US$ per år med Growth, jämfört med 26 700 US$ per år för SysAid med Dex Standard. Skillnaden är 19 200 US$ per år, exkl. skatt.