Hiver vs Olark: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Hiver | Olark |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Hiver vs Olark: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Hiver
- Inkorg för alla kanalerHanterar support via e-post, chatt, Slack, röst och SMS på ett ställe.
- AI SkillsGör om supportrutiner till Skills som AI kan följa.
- AI-testning före lanseringTesta AI på verkliga kundscenarier innan den går live.
- Självläkande kunskapAI granskar lösta ärenden för att hitta luckor i ditt hjälpcenter.
- Samarbete via Jira och SlackDra in kollegor, länka förfrågningar till Jira och diskutera i Slack-trådar.
- Automatisk dirigering och prioriteringAnvänder sammanhang från alla system för att automatisera dirigering, prioritering och uppdateringar.
- Insikter om återkommande problemVisar vilka problem som ständigt återkommer och vad som ligger bakom.
Källa:hiverhq.com ·
Olark
- Överlämning till människaEskalerar AI-konversationer till livechatt i samma tråd.
- Proaktivt engagemangStartar konversationer när dina regler uppfylls.
- Uppföljning offlineSamlar in kontaktuppgifter för uppföljning när ingen är tillgänglig.
- A/B-testningDelar trafiken mellan två assistentkonfigurationer för att jämföra dem.
- Sökbara utskrifterLoggar varje konversation och gör den sökbar.
- Uppföljning via e-postFortsätter konversationer via e-post när besökare lämnar webbplatsen.
- TeamhanteringAgentgrupper, routingregler och chattgränser per agent.
- AI ConnectorKopplar MCP-aktiverade AI-verktyg för att fråga efter chattdata och bygga rapporter.
Källa:olark.com/features ·
Vanliga frågor om priserna för Hiver och Olark
Vad kostar Hiver och Olark?
Betalabonnemangen för Hiver börjar på 25 US$ /user/ mån (Growth). För Olark börjar de på 29 US$ per agent per månad (Live Chat). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Hiver eller Olark?
För 5 användare är Hiver billigare: 1 500 US$ per år med Growth, jämfört med 1 740 US$ per år för Olark med Live Chat. Skillnaden är 240 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Hiver eller Olark?
För 10 användare är Hiver billigare: 3 000 US$ per år med Growth, jämfört med 3 480 US$ per år för Olark med Live Chat. Skillnaden är 480 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Hiver eller Olark?
För 25 användare är Olark billigare: 4 800 US$ per år med Standard AI Website Agent, jämfört med 7 500 US$ per år för Hiver med Growth. Skillnaden är 2 700 US$ per år, exkl. skatt.