Hiver vs Intercom: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Hiver | Intercom |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Hiver vs Intercom: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Hiver
- Inkorg för alla kanalerHanterar support via e-post, chatt, Slack, röst och SMS på ett ställe.
- AI SkillsGör om supportrutiner till Skills som AI kan följa.
- AI-testning före lanseringTesta AI på verkliga kundscenarier innan den går live.
- Självläkande kunskapAI granskar lösta ärenden för att hitta luckor i ditt hjälpcenter.
- Samarbete via Jira och SlackDra in kollegor, länka förfrågningar till Jira och diskutera i Slack-trådar.
- Automatisk dirigering och prioriteringAnvänder sammanhang från alla system för att automatisera dirigering, prioritering och uppdateringar.
- Insikter om återkommande problemVisar vilka problem som ständigt återkommer och vad som ligger bakom.
Källa:hiverhq.com ·
Intercom
- AI-konversationssimuleringarTesta fullt simulerade kundkonversationer från början till slut.
- Fin AI Agent i flera kanalerDriftsätter Fin över telefon, e-post, chatt, Slack med mera.
- CopilotCopilot arbetar proaktivt och kopplas till verktyg som ditt team använder.
- ÄrendehanteringEtt ärendesystem för kundproblem, samarbete internt och trackerärenden.
- Utgående meddelandenIntroducera, utbilda och meddela kunder med automatiska meddelanden i sammanhanget.
- Överlämning till människaFin frågar en kollega när den behöver godkännande eller information.
- Knowledge HubSamlar den information som driver Fin samt support via människor och självbetjäning.
- API:er och MCP-åtgärderFin hämtar kunddata och agerar via API:er eller MCP.
Källa:intercom.com ·
Vanliga frågor om priserna för Hiver och Intercom
Vad kostar Hiver och Intercom?
Betalabonnemangen för Hiver börjar på 25 US$ /user/ mån (Growth). För Intercom börjar de på 29 US$ per användare och månad (Essential). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Hiver eller Intercom?
För 5 användare är Hiver billigare: 1 500 US$ per år med Growth, jämfört med 1 740 US$ per år för Intercom med Essential. Skillnaden är 240 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Hiver eller Intercom?
För 10 användare är Hiver billigare: 3 000 US$ per år med Growth, jämfört med 3 480 US$ per år för Intercom med Essential. Skillnaden är 480 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Hiver eller Intercom?
För 25 användare är Hiver billigare: 7 500 US$ per år med Growth, jämfört med 8 700 US$ per år för Intercom med Essential. Skillnaden är 1 200 US$ per år, exkl. skatt.