Helpwise vs Olark: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Helpwise | Olark |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Helpwise vs Olark: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Helpwise
- Universell inkorgSamlar kundkanaler så att frågor kan hanteras från en enda vy.
- AutomatiseringsreglerAutomatiserar återkommande uppgifter som tilldelning, taggning och svar.
- SLA:erSkapa SLA:er för att säkerställa snabba svarstider.
- ArbetsbelastningsbalanseringFördelar konversationer utifrån teamets arbetsbelastning.
- HjälpcenterSkapa ett hjälpcenter för självbetjäning för att minska inkommande frågor.
- ChattbottarSkapa bottar som hanterar chattsupport.
- Sparade svarFärdiga svar för återkommande frågor.
- KollisionsskyddFörhindrar dubbla och motstridiga svar.
Källa:helpwise.io ·
Olark
- Överlämning till människaEskalerar AI-konversationer till livechatt i samma tråd.
- Proaktivt engagemangStartar konversationer när dina regler uppfylls.
- Uppföljning offlineSamlar in kontaktuppgifter för uppföljning när ingen är tillgänglig.
- A/B-testningDelar trafiken mellan två assistentkonfigurationer för att jämföra dem.
- Sökbara utskrifterLoggar varje konversation och gör den sökbar.
- Uppföljning via e-postFortsätter konversationer via e-post när besökare lämnar webbplatsen.
- TeamhanteringAgentgrupper, routingregler och chattgränser per agent.
- AI ConnectorKopplar MCP-aktiverade AI-verktyg för att fråga efter chattdata och bygga rapporter.
Källa:olark.com/features ·
Vanliga frågor om priserna för Helpwise och Olark
Vad kostar Helpwise och Olark?
Betalabonnemangen för Helpwise börjar på 12 US$ per användare och månad (Standard). För Olark börjar de på 29 US$ per agent per månad (Live Chat). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Helpwise eller Olark?
För 5 användare är Helpwise billigare: 720 US$ per år med Standard, jämfört med 1 740 US$ per år för Olark med Live Chat. Skillnaden är 1 020 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Helpwise eller Olark?
För 10 användare är Helpwise billigare: 1 440 US$ per år med Standard, jämfört med 3 480 US$ per år för Olark med Live Chat. Skillnaden är 2 040 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Helpwise eller Olark?
För 25 användare är Helpwise billigare: 3 600 US$ per år med Standard, jämfört med 4 800 US$ per år för Olark med Standard AI Website Agent. Skillnaden är 1 200 US$ per år, exkl. skatt.