Help Scout vs Olark: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Help Scout | Olark |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Help Scout vs Olark: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Help Scout
- Gemensam inkorgE-post, SMS, sociala medier, chatt och röst på ett ställe.
- AI-agenten ScoutAI-agent med korrekta svar och smidiga eskaleringar.
- AI-utkastGenerera svarsutkast i stället för att söka bland tidigare svar.
- Signal-insikterUpptäck nya problem bakom dina konversationer.
- HIPAA och SOC 2Uppfyller HIPAA och SOC 2 Type II.
Källa:helpscout.com ·
Olark
- Överlämning till människaEskalerar AI-konversationer till livechatt i samma tråd.
- Proaktivt engagemangStartar konversationer när dina regler uppfylls.
- Uppföljning offlineSamlar in kontaktuppgifter för uppföljning när ingen är tillgänglig.
- A/B-testningDelar trafiken mellan två assistentkonfigurationer för att jämföra dem.
- Sökbara utskrifterLoggar varje konversation och gör den sökbar.
- Uppföljning via e-postFortsätter konversationer via e-post när besökare lämnar webbplatsen.
- TeamhanteringAgentgrupper, routingregler och chattgränser per agent.
- AI ConnectorKopplar MCP-aktiverade AI-verktyg för att fråga efter chattdata och bygga rapporter.
Källa:olark.com/features ·
Vanliga frågor om priserna för Help Scout och Olark
Vad kostar Help Scout och Olark?
Betalabonnemangen för Help Scout börjar på 0,75 US$ /resolution (AI Answers). För Olark börjar de på 29 US$ per agent per månad (Live Chat). Priserna gäller i USA.
Har Help Scout och Olark en gratisversion?
Help Scout har en gratisversion. På den officiella prissidan för Olark finns ingen gratisversion.