Help Scout vs LiveAgent: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Help Scout | LiveAgent |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Help Scout vs LiveAgent: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Help Scout
- Gemensam inkorgE-post, SMS, sociala medier, chatt och röst på ett ställe.
- AI-agenten ScoutAI-agent med korrekta svar och smidiga eskaleringar.
- AI-utkastGenerera svarsutkast i stället för att söka bland tidigare svar.
- Signal-insikterUpptäck nya problem bakom dina konversationer.
- HIPAA och SOC 2Uppfyller HIPAA och SOC 2 Type II.
Källa:helpscout.com ·
LiveAgent
- Gemensam inkorgHanterar e-post, chatt, samtal och sociala meddelanden i en inkorg med regler.
- ÄrendehanteringGör varje meddelande till ett ärende med historik att följa tills det är löst.
- LivechattChattar med webbplatsbesökare i realtid och förhandsvisar vad de skriver.
- Inbyggt callcenterTar emot samtal i helpdesken med telefonmenyer, dirigering och inspelning.
- Support via sociala medierBesvarar meddelanden från Facebook, Instagram, WhatsApp och X från samma inkorg.
- AI-chattbotSvarar kunder i chatten när som helst utifrån din kunskapsbas och dina dokument.
- AI-sammanfattningar av ärendenGör långa ärendetrådar till sammanfattningar med problem, lösning och öppna punkter.
- AI-spamfilterHåller spam och irrelevant e-post borta från kön.
Källa:liveagent.com ·
Vanliga frågor om priserna för Help Scout och LiveAgent
Vad kostar Help Scout och LiveAgent?
Betalabonnemangen för Help Scout börjar på 0,75 US$ /resolution (AI Answers). För LiveAgent börjar de på 15 US$ per agent/ mån (Small business). Priserna gäller i USA.
Har Help Scout och LiveAgent en gratisversion?
Help Scout har en gratisversion. På den officiella prissidan för LiveAgent finns ingen gratisversion.