HappyFox vs LiveAgent: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | HappyFox | LiveAgent |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
HappyFox vs LiveAgent: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
HappyFox
- Kö för alla kanalerSamlar e-post-, telefon- och sociala ärenden i en kö.
- ÄrendeorganiseringOrganiserar ärenden efter status, prioritet, kategori och ansvarig.
- SjälvbetjäningscenterGer kunder ett sökbart hjälpcenter för vanliga frågor.
- Automatisering med Smart RulesSmart Rules dirigerar ärenden och automatiserar rutinåtgärder.
- RapporteringSpårar ärendeaktivitet och agenternas prestation i en vy.
- Egna fältFånga de uppgifter ert team behöver med egna fält.
- GranskningsloggarSpårar vem som ändrat vad med granskningsloggar.
- TvåfaktorsautentiseringStyr agenternas åtkomst med tvåfaktorsautentisering och säkerhetspolicyer.
Källa:happyfox.com ·
LiveAgent
- Gemensam inkorgHanterar e-post, chatt, samtal och sociala meddelanden i en inkorg med regler.
- ÄrendehanteringGör varje meddelande till ett ärende med historik att följa tills det är löst.
- LivechattChattar med webbplatsbesökare i realtid och förhandsvisar vad de skriver.
- Inbyggt callcenterTar emot samtal i helpdesken med telefonmenyer, dirigering och inspelning.
- Support via sociala medierBesvarar meddelanden från Facebook, Instagram, WhatsApp och X från samma inkorg.
- AI-chattbotSvarar kunder i chatten när som helst utifrån din kunskapsbas och dina dokument.
- AI-sammanfattningar av ärendenGör långa ärendetrådar till sammanfattningar med problem, lösning och öppna punkter.
- AI-spamfilterHåller spam och irrelevant e-post borta från kön.
Källa:liveagent.com ·
Vanliga frågor om priserna för HappyFox och LiveAgent
Vad kostar HappyFox och LiveAgent?
Betalabonnemangen för HappyFox börjar på 0,33 US$ per resolution (Chatbot). För LiveAgent börjar de på 15 US$ per agent/ mån (Small business). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: HappyFox eller LiveAgent?
För 5 användare är HappyFox billigare: 60 US$ per år med Assist AI, jämfört med 900 US$ per år för LiveAgent med Small business. Skillnaden är 840 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: HappyFox eller LiveAgent?
För 10 användare är HappyFox billigare: 120 US$ per år med Assist AI, jämfört med 1 800 US$ per år för LiveAgent med Small business. Skillnaden är 1 680 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: HappyFox eller LiveAgent?
För 25 användare är HappyFox billigare: 300 US$ per år med Assist AI, jämfört med 4 500 US$ per år för LiveAgent med Small business. Skillnaden är 4 200 US$ per år, exkl. skatt.