Front vs LiveAgent: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Front | LiveAgent |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Front vs LiveAgent: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Front
- Autopilot-agenterSkapa egna Autopilot AI-agenter som följer dina policyer.
- Ta med egna agenterTa in AI-agenter som byggts på annat håll i Front.
- Tilldelning av agenterTilldela agenter till konversationer automatiskt eller @-nämn dem i en tråd.
- Inkorg för alla kanalerSamordna kundarbetet över e-post, chatt, sms och WhatsApp.
- IntegrationerFärdiga integrationer driver arbetsflödesautomationer.
- Kvalitetsgranskning av interaktionerUtvärdera automatiskt varje interaktion över team och agenter.
- KundhistorikSe hela kundhistoriken över konversationer, beslut och nästa steg.
Källa:front.com ·
LiveAgent
- Gemensam inkorgHanterar e-post, chatt, samtal och sociala meddelanden i en inkorg med regler.
- ÄrendehanteringGör varje meddelande till ett ärende med historik att följa tills det är löst.
- LivechattChattar med webbplatsbesökare i realtid och förhandsvisar vad de skriver.
- Inbyggt callcenterTar emot samtal i helpdesken med telefonmenyer, dirigering och inspelning.
- Support via sociala medierBesvarar meddelanden från Facebook, Instagram, WhatsApp och X från samma inkorg.
- AI-chattbotSvarar kunder i chatten när som helst utifrån din kunskapsbas och dina dokument.
- AI-sammanfattningar av ärendenGör långa ärendetrådar till sammanfattningar med problem, lösning och öppna punkter.
- AI-spamfilterHåller spam och irrelevant e-post borta från kön.
Källa:liveagent.com ·
Vanliga frågor om priserna för Front och LiveAgent
Vad kostar Front och LiveAgent?
Betalabonnemangen för Front börjar på 25 US$ /seat/ mån, up to 10 seats (Starter). För LiveAgent börjar de på 15 US$ per agent/ mån (Small business). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Front eller LiveAgent?
För 5 användare är LiveAgent billigare: 900 US$ per år med Small business, jämfört med 1 500 US$ per år för Front med Starter. Skillnaden är 600 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Front eller LiveAgent?
För 10 användare är LiveAgent billigare: 1 800 US$ per år med Small business, jämfört med 3 000 US$ per år för Front med Starter. Skillnaden är 1 200 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Front eller LiveAgent?
För 25 användare är LiveAgent billigare: 4 500 US$ per år med Small business, jämfört med 19 500 US$ per år för Front med Professional. Skillnaden är 15 000 US$ per år, exkl. skatt.