Freshservice vs Hiver: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Freshservice | Hiver |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Freshservice vs Hiver: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Freshservice
- Hantering av konversationella förfrågningarTolkar förfrågningar i samtalsform och löser dem från början till slut.
- Löpande upptäckt av tillgångarKör upptäckt i bakgrunden för att hålla tillgångs- och beroendeposter korrekta.
- Konfigurerbara arbetsflödenKonfigurerbara arbetsflöden ökar handläggarnas produktivitet.
- CMDBEn sammankopplad plattform och CMDB ger IT full kontext för lösningar.
- Tjänstehantering för hela företagetAffärsteam använder en plattform för medarbetarservice.
- AI-driven IT-driftAI-driven IT-drift syftar till att minska störningar.
Källa:freshworks.com/freshservice ·
Hiver
- Inkorg för alla kanalerHanterar support via e-post, chatt, Slack, röst och SMS på ett ställe.
- AI SkillsGör om supportrutiner till Skills som AI kan följa.
- AI-testning före lanseringTesta AI på verkliga kundscenarier innan den går live.
- Självläkande kunskapAI granskar lösta ärenden för att hitta luckor i ditt hjälpcenter.
- Samarbete via Jira och SlackDra in kollegor, länka förfrågningar till Jira och diskutera i Slack-trådar.
- Automatisk dirigering och prioriteringAnvänder sammanhang från alla system för att automatisera dirigering, prioritering och uppdateringar.
- Insikter om återkommande problemVisar vilka problem som ständigt återkommer och vad som ligger bakom.
Källa:hiverhq.com ·
Vanliga frågor om priserna för Freshservice och Hiver
Vad kostar Freshservice och Hiver?
Betalabonnemangen för Freshservice börjar på 15 US$ per pack for 1,000 actions (Additional actions). För Hiver börjar de på 25 US$ /user/ mån (Growth). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Freshservice eller Hiver?
För 5 användare är Freshservice billigare: 1 140 US$ per år med Starter, jämfört med 1 500 US$ per år för Hiver med Growth. Skillnaden är 360 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Freshservice eller Hiver?
För 10 användare är Freshservice billigare: 2 280 US$ per år med Starter, jämfört med 3 000 US$ per år för Hiver med Growth. Skillnaden är 720 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Freshservice eller Hiver?
För 25 användare är Freshservice billigare: 5 700 US$ per år med Starter, jämfört med 7 500 US$ per år för Hiver med Growth. Skillnaden är 1 800 US$ per år, exkl. skatt.