Freshdesk vs Hiver: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Freshdesk | Hiver |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Freshdesk vs Hiver: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Freshdesk
- AI-agenter för e-postAI-agenter som förstår avsikten och löser e-postärenden.
- Färdiga AI-agenterFärdiga agenter för vanliga supportfall.
- AI CopilotHjälper handläggare att prioritera och föreslår nästa steg.
- AI InsightsUpptäcker trender och grundorsaker i supportens prestation.
- Enhetlig arbetsytaKundhistorik och AI i en och samma arbetsyta.
Källa:freshworks.com/freshdesk ·
Hiver
- Inkorg för alla kanalerHanterar support via e-post, chatt, Slack, röst och SMS på ett ställe.
- AI SkillsGör om supportrutiner till Skills som AI kan följa.
- AI-testning före lanseringTesta AI på verkliga kundscenarier innan den går live.
- Självläkande kunskapAI granskar lösta ärenden för att hitta luckor i ditt hjälpcenter.
- Samarbete via Jira och SlackDra in kollegor, länka förfrågningar till Jira och diskutera i Slack-trådar.
- Automatisk dirigering och prioriteringAnvänder sammanhang från alla system för att automatisera dirigering, prioritering och uppdateringar.
- Insikter om återkommande problemVisar vilka problem som ständigt återkommer och vad som ligger bakom.
Källa:hiverhq.com ·
Vanliga frågor om priserna för Freshdesk och Hiver
Vad kostar Freshdesk och Hiver?
Betalabonnemangen för Freshdesk börjar på 19 US$ /agent/ mån (Growth). För Hiver börjar de på 25 US$ /user/ mån (Growth). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Freshdesk eller Hiver?
För 5 användare är Freshdesk billigare: 1 140 US$ per år med Growth, jämfört med 1 500 US$ per år för Hiver med Growth. Skillnaden är 360 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Freshdesk eller Hiver?
För 10 användare är Freshdesk billigare: 2 280 US$ per år med Growth, jämfört med 3 000 US$ per år för Hiver med Growth. Skillnaden är 720 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Freshdesk eller Hiver?
För 25 användare är Freshdesk billigare: 5 700 US$ per år med Growth, jämfört med 7 500 US$ per år för Hiver med Growth. Skillnaden är 1 800 US$ per år, exkl. skatt.