Freshdesk vs Helpwise: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Freshdesk | Helpwise |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Freshdesk vs Helpwise: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Freshdesk
- AI-agenter för e-postAI-agenter som förstår avsikten och löser e-postärenden.
- Färdiga AI-agenterFärdiga agenter för vanliga supportfall.
- AI CopilotHjälper handläggare att prioritera och föreslår nästa steg.
- AI InsightsUpptäcker trender och grundorsaker i supportens prestation.
- Enhetlig arbetsytaKundhistorik och AI i en och samma arbetsyta.
Källa:freshworks.com/freshdesk ·
Helpwise
- Universell inkorgSamlar kundkanaler så att frågor kan hanteras från en enda vy.
- AutomatiseringsreglerAutomatiserar återkommande uppgifter som tilldelning, taggning och svar.
- SLA:erSkapa SLA:er för att säkerställa snabba svarstider.
- ArbetsbelastningsbalanseringFördelar konversationer utifrån teamets arbetsbelastning.
- HjälpcenterSkapa ett hjälpcenter för självbetjäning för att minska inkommande frågor.
- ChattbottarSkapa bottar som hanterar chattsupport.
- Sparade svarFärdiga svar för återkommande frågor.
- KollisionsskyddFörhindrar dubbla och motstridiga svar.
Källa:helpwise.io ·
Vanliga frågor om priserna för Freshdesk och Helpwise
Vad kostar Freshdesk och Helpwise?
Betalabonnemangen för Freshdesk börjar på 19 US$ /agent/ mån (Growth). För Helpwise börjar de på 12 US$ per användare och månad (Standard). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Freshdesk eller Helpwise?
För 5 användare är Helpwise billigare: 720 US$ per år med Standard, jämfört med 1 140 US$ per år för Freshdesk med Growth. Skillnaden är 420 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Freshdesk eller Helpwise?
För 10 användare är Helpwise billigare: 1 440 US$ per år med Standard, jämfört med 2 280 US$ per år för Freshdesk med Growth. Skillnaden är 840 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Freshdesk eller Helpwise?
För 25 användare är Helpwise billigare: 3 600 US$ per år med Standard, jämfört med 5 700 US$ per år för Freshdesk med Growth. Skillnaden är 2 100 US$ per år, exkl. skatt.