Five9 vs MightyCall: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Five9 | MightyCall |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Five9 vs MightyCall: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Five9
- Intelligent routingDirigerar varje interaktion till dess bästa nästa steg.
- Blandning av AI och människorMatchar varje interaktion med rätt mix av AI, människor och arbetsflöden.
- Överlämning som bevarar kontextenKomplexa samtal flyttas till en livehandläggare med bibehållen kontext.
- Enhetlig kundresaAI-agenter, mänskliga handläggare och anslutna system fungerar som en enda resa.
- Prognoser och schemaläggning av personalInbyggda prognoser och schemaläggning håller personalstyrkan i linje.
Källa:five9.com ·
MightyCall
- Intelligent samtalsroutningDirigerar inkommande samtal till de bästa agenterna utifrån angivna kriterier.
- SamtalsköerHåller inkommande samtal i kö för att undvika missade samtal.
- Utgående uppringareLägen för förhandsvisning, progressiv och prediktiv uppringning.
- IVR på flera nivåerDirigera uppringare till rätt avdelning med röstmenyer på flera nivåer.
- SamtalsövervakningArbetsledare kan lyssna, viska eller gå in i pågående samtal.
- Kontroll mot DNC-listorKontrollerar automatiskt mot Do Not Call-listor för regelefterlevnad.
- SamtalsinspelningSpelar in samtal för kvalitetssäkring, utbildning och regelefterlevnad.
- Rapportering i realtidFölj mätvärden i realtid och skapa rapporter för callcentret.
Källa:mightycall.com ·
Vanliga frågor om priserna för Five9 och MightyCall
Vad kostar Five9 och MightyCall?
Betalabonnemangen för Five9 börjar på 119 US$ per concurrent seat/ mån (Digital). För MightyCall börjar de på 20 US$ per användare/ mån, vid årsbetalning (Core). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Five9 eller MightyCall?
För 5 användare är MightyCall billigare: 1 200 US$ per år med Core, jämfört med 7 140 US$ per år för Five9 med Digital. Skillnaden är 5 940 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Five9 eller MightyCall?
För 10 användare är MightyCall billigare: 2 400 US$ per år med Core, jämfört med 14 280 US$ per år för Five9 med Digital. Skillnaden är 11 880 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Five9 eller MightyCall?
För 25 användare är MightyCall billigare: 6 000 US$ per år med Core, jämfört med 35 700 US$ per år för Five9 med Digital. Skillnaden är 29 700 US$ per år, exkl. skatt.