eDesk vs Hiver: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | eDesk | Hiver |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
eDesk vs Hiver: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
eDesk
- AI-gruppering av ärendenHelpdesken använder AI för att gruppera liknande ärenden för snabbare svar.
- AI-automationerIntelligent ärenderouting, automatiska svar och sentimentanalys.
- Smart ReplyGer kunderna snabba och korrekta svar.
- AI-chattbotErbjuder automatiserad support i realtid dygnet runt.
- Inbyggda rapporterRapporter om viktiga mätvärden för support, kunder, produkter och försäljning.
- RecensionsförfrågningarAutomatiska recensionsförfrågningar och hantering av negativ feedback.
- FörförsäljningsbrevlådaEn brevlåda och instrumentpanel för förförsäljning och säljförfrågningar.
- KunskapsbasPublicera artiklar i kunskapsbasen på din webbplats.
Källa:edesk.com ·
Hiver
- Inkorg för alla kanalerHanterar support via e-post, chatt, Slack, röst och SMS på ett ställe.
- AI SkillsGör om supportrutiner till Skills som AI kan följa.
- AI-testning före lanseringTesta AI på verkliga kundscenarier innan den går live.
- Självläkande kunskapAI granskar lösta ärenden för att hitta luckor i ditt hjälpcenter.
- Samarbete via Jira och SlackDra in kollegor, länka förfrågningar till Jira och diskutera i Slack-trådar.
- Automatisk dirigering och prioriteringAnvänder sammanhang från alla system för att automatisera dirigering, prioritering och uppdateringar.
- Insikter om återkommande problemVisar vilka problem som ständigt återkommer och vad som ligger bakom.
Källa:hiverhq.com ·
Vanliga frågor om priserna för eDesk och Hiver
Vad kostar eDesk och Hiver?
Betalabonnemangen för eDesk börjar på 39 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Essential (annual)). För Hiver börjar de på 25 US$ /user/ mån (Growth). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: eDesk eller Hiver?
För 5 användare är Hiver billigare: 1 500 US$ per år med Growth, jämfört med 2 340 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 840 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: eDesk eller Hiver?
För 10 användare är Hiver billigare: 3 000 US$ per år med Growth, jämfört med 4 680 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 1 680 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: eDesk eller Hiver?
För 25 användare är Hiver billigare: 7 500 US$ per år med Growth, jämfört med 11 700 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 4 200 US$ per år, exkl. skatt.