eDesk vs Freshservice: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | eDesk | Freshservice |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
eDesk vs Freshservice: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
eDesk
- AI-gruppering av ärendenHelpdesken använder AI för att gruppera liknande ärenden för snabbare svar.
- AI-automationerIntelligent ärenderouting, automatiska svar och sentimentanalys.
- Smart ReplyGer kunderna snabba och korrekta svar.
- AI-chattbotErbjuder automatiserad support i realtid dygnet runt.
- Inbyggda rapporterRapporter om viktiga mätvärden för support, kunder, produkter och försäljning.
- RecensionsförfrågningarAutomatiska recensionsförfrågningar och hantering av negativ feedback.
- FörförsäljningsbrevlådaEn brevlåda och instrumentpanel för förförsäljning och säljförfrågningar.
- KunskapsbasPublicera artiklar i kunskapsbasen på din webbplats.
Källa:edesk.com ·
Freshservice
- Hantering av konversationella förfrågningarTolkar förfrågningar i samtalsform och löser dem från början till slut.
- Löpande upptäckt av tillgångarKör upptäckt i bakgrunden för att hålla tillgångs- och beroendeposter korrekta.
- Konfigurerbara arbetsflödenKonfigurerbara arbetsflöden ökar handläggarnas produktivitet.
- CMDBEn sammankopplad plattform och CMDB ger IT full kontext för lösningar.
- Tjänstehantering för hela företagetAffärsteam använder en plattform för medarbetarservice.
- AI-driven IT-driftAI-driven IT-drift syftar till att minska störningar.
Källa:freshworks.com/freshservice ·
Vanliga frågor om priserna för eDesk och Freshservice
Vad kostar eDesk och Freshservice?
Betalabonnemangen för eDesk börjar på 39 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Essential (annual)). För Freshservice börjar de på 15 US$ per pack for 1,000 actions (Additional actions). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: eDesk eller Freshservice?
För 5 användare är Freshservice billigare: 1 140 US$ per år med Starter, jämfört med 2 340 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 1 200 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: eDesk eller Freshservice?
För 10 användare är Freshservice billigare: 2 280 US$ per år med Starter, jämfört med 4 680 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 2 400 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: eDesk eller Freshservice?
För 25 användare är Freshservice billigare: 5 700 US$ per år med Starter, jämfört med 11 700 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 6 000 US$ per år, exkl. skatt.