Deskpro vs SysAid: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Deskpro | SysAid |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Deskpro vs SysAid: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Deskpro
- Inkorg för alla kanalerHantera e-post, formulär, röst, sms, chatt, Slack och Teams på ett ställe.
- Anpassade fält och formulärAnpassade fält, ärendeformulär, statusar och layouter för varje avdelning.
- HjälpcenterEn varumärkesanpassad kunskapsbas där artiklar föreslås medan kunderna skriver.
- AI för handläggareÄrendesammanfattningar, föreslagna svar och artikelutkast direkt i handläggarvyn.
- RapporteringInbyggda rapporter om volym, SLA:er och handläggarnas prestation, plus en frågebyggare.
- Integrationer och APILänka till verktyg för CRM, utveckling, chatt och fakturering, eller bygg egna med API:et.
- Flexibel hostingKör lokalt, i ditt VPC eller i ett regionalt eller suveränt moln.
- AutomationDeskpro automatiserar det arbete som inte borde vara manuellt.
Källa:deskpro.com ·
SysAid
- AI-lösning av incidenterAI löser incidenter, uppfyller förfrågningar, utlöser arbetsflöden och bygger automatiseringar.
- Självbetjäning på naturligt språkLöser slutanvändares problem på naturligt språk utan att gå via helpdesk.
- Loggning av AI-åtgärderVarje AI-åtgärd loggas, är spårbar och kopplad till dina regler.
- Eskalering till människorÄrenden som kräver en människa dirigeras vidare med rätt information.
- Hantering av incidenter och förfrågningarIncidenthantering och hantering av förfrågningar med SLA:er.
- CMDB och ändringshanteringInnehåller en CMDB och ändringshantering.
Källa:sysaid.com ·
Vanliga frågor om priserna för Deskpro och SysAid
Vad kostar Deskpro och SysAid?
Betalabonnemangen för Deskpro börjar på 39 US$ per agent per månad (Team). För SysAid börjar de på 89 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Dex Standard). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Deskpro eller SysAid?
För 5 användare är Deskpro billigare: 2 340 US$ per år med Team, jämfört med 5 340 US$ per år för SysAid med Dex Standard. Skillnaden är 3 000 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Deskpro eller SysAid?
För 10 användare är Deskpro billigare: 4 680 US$ per år med Team, jämfört med 10 680 US$ per år för SysAid med Dex Standard. Skillnaden är 6 000 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Deskpro eller SysAid?
För 25 användare är Deskpro billigare: 11 700 US$ per år med Team, jämfört med 26 700 US$ per år för SysAid med Dex Standard. Skillnaden är 15 000 US$ per år, exkl. skatt.