Deskpro vs Freshservice: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Deskpro | Freshservice |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Deskpro vs Freshservice: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Deskpro
- Inkorg för alla kanalerHantera e-post, formulär, röst, sms, chatt, Slack och Teams på ett ställe.
- Anpassade fält och formulärAnpassade fält, ärendeformulär, statusar och layouter för varje avdelning.
- HjälpcenterEn varumärkesanpassad kunskapsbas där artiklar föreslås medan kunderna skriver.
- AI för handläggareÄrendesammanfattningar, föreslagna svar och artikelutkast direkt i handläggarvyn.
- RapporteringInbyggda rapporter om volym, SLA:er och handläggarnas prestation, plus en frågebyggare.
- Integrationer och APILänka till verktyg för CRM, utveckling, chatt och fakturering, eller bygg egna med API:et.
- Flexibel hostingKör lokalt, i ditt VPC eller i ett regionalt eller suveränt moln.
- AutomationDeskpro automatiserar det arbete som inte borde vara manuellt.
Källa:deskpro.com ·
Freshservice
- Hantering av konversationella förfrågningarTolkar förfrågningar i samtalsform och löser dem från början till slut.
- Löpande upptäckt av tillgångarKör upptäckt i bakgrunden för att hålla tillgångs- och beroendeposter korrekta.
- Konfigurerbara arbetsflödenKonfigurerbara arbetsflöden ökar handläggarnas produktivitet.
- CMDBEn sammankopplad plattform och CMDB ger IT full kontext för lösningar.
- Tjänstehantering för hela företagetAffärsteam använder en plattform för medarbetarservice.
- AI-driven IT-driftAI-driven IT-drift syftar till att minska störningar.
Källa:freshworks.com/freshservice ·
Vanliga frågor om priserna för Deskpro och Freshservice
Vad kostar Deskpro och Freshservice?
Betalabonnemangen för Deskpro börjar på 39 US$ per agent per månad (Team). För Freshservice börjar de på 15 US$ per pack for 1,000 actions (Additional actions). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Deskpro eller Freshservice?
För 5 användare är Freshservice billigare: 1 140 US$ per år med Starter, jämfört med 2 340 US$ per år för Deskpro med Team. Skillnaden är 1 200 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Deskpro eller Freshservice?
För 10 användare är Freshservice billigare: 2 280 US$ per år med Starter, jämfört med 4 680 US$ per år för Deskpro med Team. Skillnaden är 2 400 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Deskpro eller Freshservice?
För 25 användare är Freshservice billigare: 5 700 US$ per år med Starter, jämfört med 11 700 US$ per år för Deskpro med Team. Skillnaden är 6 000 US$ per år, exkl. skatt.