Chatwoot vs HappyFox: vad betalar du egentligen?

CChatwoot

• 01Inkorg för alla kanalerWebbplats, e-post, sociala medier och meddelandetjänster samlas i en och samma kö.
• 02AI-agenten CaptainAutomatiserar konversationer, föreslår svar och stöder alla språk.
• 03E-postintegrationAnslut Outlook, Gmail eller valfri IMAP/SMTP-inkorg med trådade svar.
• 04RöstsamtalInkommande och utgående samtal spelas in, transkriberas och samlas i inkorgen.
• 05HjälpcenterEn flexibel kunskapsbas för kundernas självbetjäning.
• 06Makron och automatiseringarSamla svar, etiketter och snooze i paket och utlös dem automatiskt med regler.
• 07Automatisk översättningÖversätter varje inkommande meddelande så att agenter svarar på sitt eget språk.
• 08Anpassning av livechattwidgetenStäll in widgetens färg, logotyp och text så att den passar din produkt.

HHappyFox

• 01Kö för alla kanalerSamlar e-post-, telefon- och sociala ärenden i en kö.
• 02ÄrendeorganiseringOrganiserar ärenden efter status, prioritet, kategori och ansvarig.
• 03SjälvbetjäningscenterGer kunder ett sökbart hjälpcenter för vanliga frågor.
• 04Automatisering med Smart RulesSmart Rules dirigerar ärenden och automatiserar rutinåtgärder.
• 05RapporteringSpårar ärendeaktivitet och agenternas prestation i en vy.
• 06Egna fältFånga de uppgifter ert team behöver med egna fält.
• 07GranskningsloggarSpårar vem som ändrat vad med granskningsloggar.
• 08TvåfaktorsautentiseringStyr agenternas åtkomst med tvåfaktorsautentisering och säkerhetspolicyer.