Smartsupp vs Zendesk: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Smartsupp | Zendesk |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Да | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Smartsupp vs Zendesk: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Smartsupp
- Ответы AI-чатботаAI отвечает на до 80% типовых и технических вопросов.
- Настраиваемый образ ботаНастройка образа, тона и голоса бренда для бота.
- Передача операторуНастраиваемая передача диалога от бота к оператору.
- Обучение по сайту и фидуОбучается через веб-скрапинг, FAQ и товарный фид.
- Единый почтовый ящикВсе сообщения в одной панели.
- История посетителейПросмотр истории диалогов и пути посетителей по сайту.
- Сбор и экспорт контактовСбор данных посетителей через виджет и экспорт контактов в CRM.
Источник:smartsupp.com ·
Zendesk
- AI-агентыРешают обращения целиком без человека.
- Быстрый запускПодключите базу знаний и запускайтесь.
- Оценка качестваОценка каждого AI-разговора.
- Пики обращений 24/7AI-агенты берут на себя пиковую нагрузку.
- Голосовой AIТиповая проверка и решения по телефону.
Источник:zendesk.com ·
Вопросы о ценах: Smartsupp и Zendesk
Сколько стоят Smartsupp и Zendesk?
Платные тарифы Smartsupp начинаются от $17 в месяц, при оплате за год (Solo). Платные тарифы Zendesk начинаются от $19 за пользователя в месяц, при оплате за год (Support Team). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Smartsupp или Zendesk?
Для 5 пользователей дешевле Smartsupp: $204 в год на тарифе Solo, против $1,140 в год у Zendesk на тарифе Support Team. Это на $936 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Smartsupp или Zendesk?
Для 10 пользователей дешевле Smartsupp: $204 в год на тарифе Solo, против $2,280 в год у Zendesk на тарифе Support Team. Это на $2,076 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Smartsupp или Zendesk?
Для 25 пользователей дешевле Smartsupp: $204 в год на тарифе Solo, против $5,700 в год у Zendesk на тарифе Support Team. Это на $5,496 в год меньше, без учёта налогов.
Есть ли у Smartsupp и Zendesk бесплатный тариф?
У Smartsupp есть бесплатный тариф; у Zendesk на официальной странице цен бесплатного тарифа нет.