HubSpot Service Hub vs Smartsupp: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | HubSpot Service Hub | Smartsupp |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Да | Да |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
HubSpot Service Hub vs Smartsupp: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
HubSpot Service Hub
- Маршрутизация тикетовУправляйте тикетами с умной маршрутизацией и настраиваемыми видами.
- SLA и аналитикаКонтролируйте эффективность с помощью SLA и аналитики в реальном времени.
- Сценарии звонков IVRСоздавайте сценарии звонков с голосовым меню IVR.
- База знанийПозволяет клиентам решать вопросы самостоятельно и снижает число тикетов.
- Клиентский порталКлиенты получают помощь через защищённый портал.
- AI-агент для клиентовРешает запросы в почте и чате с настраиваемой AI-автоматизацией.
- Оценка здоровья клиентовСоздавайте оценки здоровья клиентов и помогайте менеджерам расставлять приоритеты.
- Опросы NPS и CSATНастраиваемые опросы NPS, CSAT и обратной связи.
Источник:hubspot.com/products/service ·
Smartsupp
- Ответы AI-чатботаAI отвечает на до 80% типовых и технических вопросов.
- Настраиваемый образ ботаНастройка образа, тона и голоса бренда для бота.
- Передача операторуНастраиваемая передача диалога от бота к оператору.
- Обучение по сайту и фидуОбучается через веб-скрапинг, FAQ и товарный фид.
- Единый почтовый ящикВсе сообщения в одной панели.
- История посетителейПросмотр истории диалогов и пути посетителей по сайту.
- Сбор и экспорт контактовСбор данных посетителей через виджет и экспорт контактов в CRM.
Источник:smartsupp.com ·
Вопросы о ценах: HubSpot Service Hub и Smartsupp
Сколько стоят HubSpot Service Hub и Smartsupp?
Платные тарифы HubSpot Service Hub начинаются от $90 за пользователя в месяц, при оплате за год (Professional (annual)). Платные тарифы Smartsupp начинаются от $17 в месяц, при оплате за год (Solo). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: HubSpot Service Hub или Smartsupp?
Для 5 пользователей дешевле Smartsupp: $204 в год на тарифе Solo, против $5,400 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $5,196 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: HubSpot Service Hub или Smartsupp?
Для 10 пользователей дешевле Smartsupp: $204 в год на тарифе Solo, против $10,800 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $10,596 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: HubSpot Service Hub или Smartsupp?
Для 25 пользователей дешевле Smartsupp: $204 в год на тарифе Solo, против $27,000 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $26,796 в год меньше, без учёта налогов.
Есть ли у HubSpot Service Hub и Smartsupp бесплатный тариф?
Да, у обоих есть бесплатный тариф.