HubSpot Service Hub vs JivoChat: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | HubSpot Service Hub | JivoChat |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Да | Да |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
HubSpot Service Hub vs JivoChat: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
HubSpot Service Hub
- Маршрутизация тикетовУправляйте тикетами с умной маршрутизацией и настраиваемыми видами.
- SLA и аналитикаКонтролируйте эффективность с помощью SLA и аналитики в реальном времени.
- Сценарии звонков IVRСоздавайте сценарии звонков с голосовым меню IVR.
- База знанийПозволяет клиентам решать вопросы самостоятельно и снижает число тикетов.
- Клиентский порталКлиенты получают помощь через защищённый портал.
- AI-агент для клиентовРешает запросы в почте и чате с настраиваемой AI-автоматизацией.
- Оценка здоровья клиентовСоздавайте оценки здоровья клиентов и помогайте менеджерам расставлять приоритеты.
- Опросы NPS и CSATНастраиваемые опросы NPS, CSAT и обратной связи.
Источник:hubspot.com/products/service ·
JivoChat
- Интеграция с InstagramОтветы на сообщения, реакции и упоминания в Instagram вместе с другими мессенджерами.
- Интеграция с FacebookУправляет диалогами Facebook в одном окне.
- Обработка emailОбрабатывает письма клиентов прямо в Jivo.
- Apple Business ChatПоддержка клиентов через Apple Business Chat.
- Десктопное приложениеИсправляет опечатки, подсказывает фразы и показывает данные посетителя.
- ИИ-помощникВстроенная технология OpenAI помогает операторам писать ответы.
- ТелефонияПодключает номер, управляет звонками и контролирует качество связи.
- Хранение данных клиентовХранит персональные данные клиентов в JivoChat, а не в телефонах сотрудников.
Источник:jivochat.com ·
Вопросы о ценах: HubSpot Service Hub и JivoChat
Сколько стоят HubSpot Service Hub и JivoChat?
Платные тарифы HubSpot Service Hub начинаются от $90 за пользователя в месяц, при оплате за год (Professional (annual)). Платные тарифы JivoChat начинаются от $28 за пользователя в месяц, при оплате за год (Basic). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: HubSpot Service Hub или JivoChat?
Для 5 пользователей дешевле JivoChat: $1,680 в год на тарифе Basic, против $5,400 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $3,720 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: HubSpot Service Hub или JivoChat?
Для 10 пользователей дешевле JivoChat: $3,360 в год на тарифе Basic, против $10,800 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $7,440 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: HubSpot Service Hub или JivoChat?
Для 25 пользователей дешевле JivoChat: $8,400 в год на тарифе Basic, против $27,000 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $18,600 в год меньше, без учёта налогов.
Есть ли у HubSpot Service Hub и JivoChat бесплатный тариф?
Да, у обоих есть бесплатный тариф.