Helpwise vs HubSpot Service Hub: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Helpwise | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Да |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Helpwise vs HubSpot Service Hub: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Helpwise
- Единый почтовый ящикОбъединяет каналы клиентов для обработки запросов в одном окне.
- Правила автоматизацииАвтоматизирует рутину: назначение, теги и ответы.
- SLAСоздавайте SLA для быстрого времени ответа.
- Балансировка нагрузкиРаспределяет диалоги с учётом загрузки команды.
- Центр помощиСоздайте центр самообслуживания, чтобы снизить число запросов.
- Чат-ботыСоздавайте ботов для поддержки в чате.
- Шаблоны ответовГотовые ответы на типовые запросы.
- Обнаружение коллизийПредотвращает дублирующиеся и противоречивые ответы.
Источник:helpwise.io ·
HubSpot Service Hub
- Маршрутизация тикетовУправляйте тикетами с умной маршрутизацией и настраиваемыми видами.
- SLA и аналитикаКонтролируйте эффективность с помощью SLA и аналитики в реальном времени.
- Сценарии звонков IVRСоздавайте сценарии звонков с голосовым меню IVR.
- База знанийПозволяет клиентам решать вопросы самостоятельно и снижает число тикетов.
- Клиентский порталКлиенты получают помощь через защищённый портал.
- AI-агент для клиентовРешает запросы в почте и чате с настраиваемой AI-автоматизацией.
- Оценка здоровья клиентовСоздавайте оценки здоровья клиентов и помогайте менеджерам расставлять приоритеты.
- Опросы NPS и CSATНастраиваемые опросы NPS, CSAT и обратной связи.
Источник:hubspot.com/products/service ·
Вопросы о ценах: Helpwise и HubSpot Service Hub
Сколько стоят Helpwise и HubSpot Service Hub?
Платные тарифы Helpwise начинаются от $12 за пользователя в месяц (Standard). Платные тарифы HubSpot Service Hub начинаются от $90 за пользователя в месяц, при оплате за год (Professional (annual)). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Helpwise или HubSpot Service Hub?
Для 5 пользователей дешевле Helpwise: $720 в год на тарифе Standard, против $5,400 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $4,680 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Helpwise или HubSpot Service Hub?
Для 10 пользователей дешевле Helpwise: $1,440 в год на тарифе Standard, против $10,800 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $9,360 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Helpwise или HubSpot Service Hub?
Для 25 пользователей дешевле Helpwise: $3,600 в год на тарифе Standard, против $27,000 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $23,400 в год меньше, без учёта налогов.
Есть ли у Helpwise и HubSpot Service Hub бесплатный тариф?
У HubSpot Service Hub есть бесплатный тариф; у Helpwise на официальной странице цен бесплатного тарифа нет.