Freshservice vs HubSpot Service Hub: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Freshservice | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Да |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Freshservice vs HubSpot Service Hub: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Freshservice
- Обработка запросов в диалогеПонимает запросы в свободной форме и решает их от начала до конца.
- Непрерывное обнаружение активовФоновое обнаружение поддерживает точность данных об активах и зависимостях.
- Настраиваемые процессыНастраиваемые рабочие процессы повышают продуктивность агентов.
- CMDBЕдиная платформа и CMDB дают ИТ полный контекст для решений.
- Сервис для всех отделовБизнес-команды работают на одной платформе обслуживания сотрудников.
- ИИ для ИТ-операцийИТ-операции на базе ИИ снижают число сбоев.
Источник:freshworks.com/freshservice ·
HubSpot Service Hub
- Маршрутизация тикетовУправляйте тикетами с умной маршрутизацией и настраиваемыми видами.
- SLA и аналитикаКонтролируйте эффективность с помощью SLA и аналитики в реальном времени.
- Сценарии звонков IVRСоздавайте сценарии звонков с голосовым меню IVR.
- База знанийПозволяет клиентам решать вопросы самостоятельно и снижает число тикетов.
- Клиентский порталКлиенты получают помощь через защищённый портал.
- AI-агент для клиентовРешает запросы в почте и чате с настраиваемой AI-автоматизацией.
- Оценка здоровья клиентовСоздавайте оценки здоровья клиентов и помогайте менеджерам расставлять приоритеты.
- Опросы NPS и CSATНастраиваемые опросы NPS, CSAT и обратной связи.
Источник:hubspot.com/products/service ·
Вопросы о ценах: Freshservice и HubSpot Service Hub
Сколько стоят Freshservice и HubSpot Service Hub?
Платные тарифы Freshservice начинаются от $15 per pack for 1,000 actions (Additional actions). Платные тарифы HubSpot Service Hub начинаются от $90 за пользователя в месяц, при оплате за год (Professional (annual)). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Freshservice или HubSpot Service Hub?
Для 5 пользователей дешевле Freshservice: $1,140 в год на тарифе Starter, против $5,400 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $4,260 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Freshservice или HubSpot Service Hub?
Для 10 пользователей дешевле Freshservice: $2,280 в год на тарифе Starter, против $10,800 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $8,520 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Freshservice или HubSpot Service Hub?
Для 25 пользователей дешевле Freshservice: $5,700 в год на тарифе Starter, против $27,000 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $21,300 в год меньше, без учёта налогов.
Есть ли у Freshservice и HubSpot Service Hub бесплатный тариф?
У HubSpot Service Hub есть бесплатный тариф; у Freshservice на официальной странице цен бесплатного тарифа нет.