Freshservice vs Gorgias: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Freshservice | Gorgias |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Freshservice vs Gorgias: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Freshservice
- Обработка запросов в диалогеПонимает запросы в свободной форме и решает их от начала до конца.
- Непрерывное обнаружение активовФоновое обнаружение поддерживает точность данных об активах и зависимостях.
- Настраиваемые процессыНастраиваемые рабочие процессы повышают продуктивность агентов.
- CMDBЕдиная платформа и CMDB дают ИТ полный контекст для решений.
- Сервис для всех отделовБизнес-команды работают на одной платформе обслуживания сотрудников.
- ИИ для ИТ-операцийИТ-операции на базе ИИ снижают число сбоев.
Источник:freshworks.com/freshservice ·
Gorgias
- Передача операторуПередавайте диалоги живым операторам вместе с контекстом.
- Омниканальный инбоксEmail, чат, SMS, WhatsApp, Instagram и Facebook в одном окне.
- Действия в диалогеОтмена, скидка или допродажа прямо в диалоге.
- Данные ShopifyОткрывайте любой заказ, клиента или товар, не выходя из тикета.
- Готовые интеграцииRecharge, Klaviyo, Yotpo и другие подключены из коробки.
- Маршрутизация тикетовРаспределяйте, назначайте и управляйте тикетами в команде.
- Отчёты о выручкеСмотрите, сколько выручки приносит служба поддержки.
- Ограничения для ИИПрименяйте свой тон, правила и регламенты с встроенными ограничениями.
Источник:gorgias.com ·
Вопросы о ценах: Freshservice и Gorgias
Сколько стоят Freshservice и Gorgias?
Платные тарифы Freshservice начинаются от $15 per pack for 1,000 actions (Additional actions). Платные тарифы Gorgias начинаются от $10 / мес. (Starter). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Freshservice или Gorgias?
Для 5 пользователей дешевле Gorgias: $120 в год на тарифе Starter, против $1,140 в год у Freshservice на тарифе Starter. Это на $1,020 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Freshservice или Gorgias?
Для 10 пользователей дешевле Gorgias: $120 в год на тарифе Starter, против $2,280 в год у Freshservice на тарифе Starter. Это на $2,160 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Freshservice или Gorgias?
Для 25 пользователей дешевле Gorgias: $120 в год на тарифе Starter, против $5,700 в год у Freshservice на тарифе Starter. Это на $5,580 в год меньше, без учёта налогов.